王先生：实际没有入住过，一直就是空着的。

记者：所以你对这笔水费有疑问？

王先生：对。

记者：同一层的其他人家，有没有人跟你有类似遭遇？

王先生：目前我问（业主）群里面，好像没有人有这种问题。

王先生提供的微信语音（物业楼栋管家）：里面也看不出什么，外面的水表阀门的话，让工程给你先关掉了，因为之前有很多业主家有这种情况，就是没有用过水，水表读数有一百多度，一直在转，之前查出来的原因，都是水表的问题。

王先生：物业跟我们说可能是水表出问题了，我打电话给水务，这个到底是怎么回事，水务就说他们的水表没问题。

王先生：我想问为什么会出现这个水费？

绍兴水务热线 接线员：这个要看抄见有没有抄错，有没有漏水之类的情况，我这边只能看到抄见的情况。

王先生：反正我没住过，像我物业费都是按时交的，这样一个情况下，我觉得物业还是水务总要给我一个交代。

绍兴市水务产业有限公司袍江分公司 徐经理：11月3号去抄表的过程中，发现水表度数变成134吨了，11月4号我们就及时告知用户，让他对内部设施进行自行排查。

记者：从你们掌握的情况来看，这134吨水是几月几号到几月几号产生的？

绍兴市水务产业有限公司袍江分公司 徐经理：应该是10月3号到11月3号之间，有134吨的水量产生。

绍兴市水务产业有限公司袍江分公司 徐经理：如果用户对水表有疑问，可以拿着材料到我们营业厅来申请，对水表是否正常进行校验，我们根据第三方校验结果进行相应的职责划分，至于用户表后的管道设施，要用户对自己的内部管道进行排查，如果有需要，我们也可以进行服务性指导。

记者：表前管路进行过排查吗？

绍兴市水务产业有限公司袍江分公司 徐经理：表前管路我们进行过排查，应该没什么问题。

金辉集团浙江公司品牌部 工作人员：业主反映以后，我们也在积极查看排查，如果是我们公司的原因，会负责到底，并且会承担本次水费以及相关其它责任。