杨师傅家住在贵阳市云岩区春雷路。进入寒冬，天气越来越冷，可杨师傅却没法儿在家住，因为家里的地暖设备坏了。

更让杨师傅气愤的是

在维修过程中

他发现这地暖设备居然还是“假货”

杨师傅：12月11日，当时我正好在锅炉旁，我听到爆炸声后，就转过头一看，发现这个锅炉大量漏水，我就赶紧把电源关了。

杨师傅告诉记者，当时锅炉发生故障后，他就立马拨打了品牌售后电话，通知维修人员上门检修。可修好才没过几天，这壁挂锅炉就彻底无法使用了。而这样的情况，这几年还发生过很多次。

杨师傅：从2019年11月开始使用这个锅炉，到2022年，每年都会出现故障，然后他们就派人过来维修，修好就勉强可以使用。

为了把壁挂锅炉彻底修好，杨师傅查询到品牌总部的电话，希望对方能派出总部工作人员上门彻底检修。

可是 当杨师傅拨通了

品牌总部的电话之后

却被对方告知

这锅炉不属于公司的正规商品

杨师傅：我打电话过去，对方让我报这个产品的序列号。结果我报给他，他一查下来就说这个锅炉是土耳其那边运过来的，不是德国菲斯曼的正规产品。

杨师傅告诉记者

当时他们选择这款锅炉

就是因为看重了这一品牌的质量

可现在拿到手的却是个“假货”

这让杨师傅不能接受

杨师傅：我的诉求就是，再给我重新安装原装菲斯曼的锅炉，然后再赔偿我当初安装锅炉花费的16000元。

从杨师傅提供的购买合同上可以看到，当初这款德国菲斯曼进口壁挂锅炉是在贵州韩尚舒适家科技有限公司购买的。随后，记者也联系上了该公司的工作人员了解情况。

记者：这个炉子不是德国原装进口的吗？

工作人员 刘女士：它是土耳其进口的。
记者：为什么当时签的合同是德国原装进口的，给他的锅炉却是土耳其进口的呢？
工作人员 刘女士：这个单子不是我签的，我也不太清楚。

刘女士告诉记者，现在他们公司已经不再代理德国菲斯曼这一品牌，刘女士给出的解决方案是给杨师傅免费更换一台德系壁挂锅炉。

工作人员 刘女士：我们现在同意给他换的是我们公司现在自己代理的品牌，因为我们要保证它的售后服务，保证整个系统的维护。

可对于这一结果，杨师傅并不能接受。最终，刘女士表示她会将杨师傅的诉求反映给公司领导。杨师傅表示如果依旧协商无果，他会考虑通过法律途径为自己维权。