陈先生：“到了月底叫他付款，他说你这个羽绒有问题，你这个羽绒检出来是40 50都达不到，我说不可能的，如果真的是40 50绒，这个业务我也不要了。”

记者：“什么是40 50绒？”

陈先生：“就很差的绒，蓬松度很差的，就像鸭毛一样，这个是细毛，那个就像鸭膀子上的毛，很粗糙的那种。”

记者：“那你们用的什么绒？”

陈先生：“都是90白鸭绒。”

诺诺公主屋高端女童 李经理：“我们的产品都是要做检测的，这是对我们的产品负责，我们是做品牌的，我们品牌要求有严格质量把关的，一般我们在售卖之前，会去做这个检测，只不过就说这款当初我们是预售款，过程也比较着急，大家都信任的，我们也希望这个过程，它只是一个，检测只是个过程，不是为了去做，这个产品检测，我们都要进行去做的。”

陈先生：“后来我说我不相信，我要到你仓库去拿一件衣服，我开车到他仓库，拿了一件衣服，叫他仓管寄走的，寄去另外一家检测公司。”

诺诺公主屋高端女童 赵总：“我们有4个方案，第一个寄回，我们第二个供应商的货，我们是做了，我们也是有质检报告的，是合格的，（客户）愿意换，我给你换；第二个退货，来回运费我们承担，包括顺丰到付，给你们添麻烦，甚至我们还补贴运费，退了我还要给他优惠券；第三个就是他不退，比如再送他一件打底衫，价值比如50块80块；第四比如他们还有不同意见，那我们也会记录备案，在两个月左右，所有理出来，我把不合格产品所有的都退给他，然后这些东西所有的损失，我也会给他。”

陈先生：“其实我也实打实，我做事，我没有刻意去掺假，这件报告是这样显示的，我也问了公司，检测报告（与合格）相差两个点，可以复查的，只是复查要时间，如果可以我们再复查，复查如果好的，所有衣服把钱付我，如果复查是差的，你召回。”

诺诺公主屋高端女童 赵总：“复检我是同意的。”