视频显示，火灾发生时，住户家的阳台冒出滚滚黑烟，火苗不断地从房内蹿出，浓烟很快把周围的外墙熏黑。楼下一些临街商铺的商户发现后，纷纷跑进小区帮忙扑救。

28日上午，记者在事发现场看到，事发住户家的阳台燃烧痕迹明显，卧室墙壁已被熏黑，楼上几家住户也被殃及。

女住户称，27日下午4时许，为给家里消毒，她在阳台点了艾条，可能不慎引燃布制品导致起火，“阳台和卧室的东西基本都烧了，损失不小，万幸人没事”。

▲阳台起火造成物品被烧毁。

金质苑小区物管相关负责人黄女士介绍，接到消息后，物管人员立即到现场处置。消防人员也很快赶到现场，大家合力将火扑灭。