谢女士：“凌晨两点钟过来入住，就直接睡觉了，第二天早晨起来口渴，然后喝了水，一开始没有发现异样，等我吃完早餐，再喝水的时候，喝完了，里面发现了隐形眼镜。我们没有任何人戴美瞳，或者隐形眼镜，我们三个人没有，三瓶水都没有动过。”

记者：“那瓶水确定是新开的？”

谢女士：“新开封的。”

谢女士：“不是把整个瓶口怼进去的，而且怼着那一点点，然后你喝到的时候，我以为是个菜叶子，因为我早上吃了小馄饨，里面有香菜，我以为香菜掉进去了，然后我还咬了一下，拿出来一看，它是个隐形眼镜。”

记者：“但房间里没监控，怎么能证明？”

谢女士的朋友：“因为早上的时候那个瓶盖我拧不开，我还让我那个朋友帮我拧的。”

度美酒店杭州四季青店 郭店长：“当时这个水是都喝没了，里面是没有，只有几滴吧。”

谢女士：“对，还有一口。”

度美酒店杭州四季青店 郭店长：“然后我看在瓶装的内壁里面，是粘了一片还是半片，像是美瞳，还是隐形眼镜。”

谢女士：“我特意回去，用我朋友的隐形眼镜去试了一下，那个沉底的，我不喝到底，我不知道它有隐形眼镜。”

谢女士：“他赔偿我200块钱这个事情，我肯定是不认可的。”

度美酒店杭州四季青店 郭店长：“这个就跟我说不着。”

谢女士：“我跟你说不着的话，但是我这个是在你酒店里发生的。”

度美酒店杭州四季青店 郭店长：“你先说，我先听。”

谢女士：“首先我和你们的供水公司没有直接关系，我没有从那边采购，我没有从那边有任何的购买记录，我是在酒店里发生的事情，所以说你让我去找供水公司，我找不着。”

度美酒店杭州四季青店 郭店长：“那我们有没有去拉群，去联系，人家也给了方案，不是说没有找。”

记者：“她的意思是她只和你对接。”

度美酒店杭州四季青店 郭店长：“只和我对接，她怕什么呢？”

谢女士：“我不怕什么呀，因为我没有购买记录呀，我没跟他产生任何问题。”

度美酒店杭州四季青店 郭店长：“首先一个问题，客人是自己申请取消房费的，作为赔偿，因为她感觉在酒店发生的这个问题，我说那您看怎么解决，你说我是退你房费，还是怎么样。”

度美酒店杭州四季青店 郭店长：“要是这样的话，我只能选择报警处理，这是她发的。”

谢女士：“但是你往前看看我发了多少东西呢，你不要去看那一句话呀。因为处理这个事情，我从上海赶过来了，我的车费、油费、过路费，还有误工费，你们要报掉，其次的话就是房费的十倍赔偿给我。”

浙江太古可口可乐饮料有限公司 徐经理：“整个生产线都是在密闭状态下的，我们在灌注的过程中，这个水都是经过过滤的，有滤网的，不可能有这种眼镜，这种东西进去的，瓶子也都是现吹现灌的。一瓶打开的水已经喝完了，你说里面有异物，我说我们也可以，适当地放宽一点，就是赔偿的金额。”

度美酒店杭州四季青店 郭店长：“客人住过以后，我们有一个客房保洁员去打扫卫生，打扫完之后，他们会检查一遍，我们有客房主管，专门检查阿姨打扫过房间，如果有开封的矿泉水，全都处理掉，客人没拧开过包装的，不进行换的。”

记者：“您有联系过上一任客人吗？”

度美酒店杭州四季青店 郭店长：“我们联系了，但是客人一直是没有的，人家是不戴眼镜的。”