陈女士：“6月底的时候，跟我老公来收房，然后门锁是好的，然后我们就进来，发现里面小毛病很多，柜子什么的都是坏的。” 

陈女士：“这个地板放在门口了，这个也放在门口，但是因为门锁坏了，装修师傅进不来，他们就直接走掉了，后来我来了之后，这个在门口，两大块窗户全碎了。外面一整块碎掉了，然后这个窗户呢，好像是里外全碎了。”

陈女士：“这个门锁，他们维修师傅进不来，我错过了集中维修的时间，然后我再去找物业，物业说维保他们没有收到钱，他们就全走掉了。”

陈女士的婆婆：“他如果说十天或者是二十天，我可能接受，一个月我也能接受，那已经四个月、五个月了。”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心  楼幢管家：“地产那边的问题，我知道的是，地产资金链断裂导致的。”

记者：“那什么时候能派人过来呢？”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心  楼幢管家：“这个您跟我说完以后，我也去跟他们积极的对接这个事情，那边说这边也会尽快的安排。”

记者：“那小区里只有她遇到这种问题吗？”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心  楼幢管家：“没有，还有几户也这样的，因为也是在采购玻璃，地产那边有个集中采购的。”

陈女士的婆婆：“小夫妻俩带着一个孩子，我儿子一个人上班，还要还房贷，你说我们不住进去，外面还租着房子，不住进去还要交物业管理费。”

记者：“您能帮忙联系一下吗？”

陈女士的婆婆：“这样拖，今天是不行的。”

记者：“听起来，她好像有点着急的。”

陈女士的婆婆：“我真的是着急了。”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 工作人员：“因为我们这边，现在也联系不上房产那边，因为他们现在没有人，户内维修的问题，也不是我们能维修的，因为我们也要对接他们那边的人，他们现在没有负责人在这边，我们领导今天也不在。”

陈女士的婆婆：“还有一部在充电，这都是手机，他们肯定听到我们来，他走了。”

记者：“先放回去。”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 张经理：“我这边玻璃的话，应该有十几家自爆的，都没有换。后期包括维保的话，都是融信的。”

记者：“你们是融信物业？”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 张经理：“对。”

记者：“那旭辉承担什么角色？”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 张经理：“旭辉好像是承建的时候，建设应该他们负责。”

记者：“那业主是不是找你们物业就可以了？”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 张经理：“联系我们，我们也是去找房修，欠的各个施工单位，多多少少都有欠款，小的几十万，大的几百万，几千万也有。现在好像是说，房产这边给各施工单位拿车位来抵，或者说其它方面来对接，先把进度款补上，后面的维修，各个施工单位安排维修。”

记者：“能给个最后的期限吗？”

融信物业杭州萧山湖悦章府服务中心 张经理：“我明天也要问一下房修负责人，沟通厂家这边，看看有什么进展或结果。”