该培训机构公众号上承诺

“集训地点南京艺术学院校内

为外地学子提供住宿、图书馆”等

但等许女士到校后发现

这里虽然和南艺南门一墙之隔

但却没有办法进入南艺校内

也无法使用南艺图书馆

随着课程进行一个月后

求助人才逐渐发现更严重的问题

合同中明确约定

学校提供的师资力量中有

“院校老师”

“相同专业高一级别院校高分研究生”教学

但许女士却说

别说院校老师

就算相同专业的研究生也没给自己上过课

许女士表示

给自己上课的

包括老师和学长

没有一位是平面设计专业的

这让她觉得自己上当了

随后

记者跟随许女士来到

位于南京艺术学院南门的

南京天筑艺术考研南艺总部了解情况

其教学楼下的门牌显示

这里是南京工程学院函授楼

南京天筑艺术考研南艺总部工作人员介绍

过去自己的校区和南艺之间有一道铁门

今年之前都是可以相互连通的

但由于疫情原因

学校为了封闭管理

便关闭了这处通道

而关于代课老师非本专业

这位工作人员这样解释

对此，求助人许女士表示

虽然考试使用的统一试卷

但想要拿到高分

还是要看各专业考生

根据自身对本专业的知识运用进行答题

显然有本专业老师或学长

进行教授更为合适，也是对学员负责

同时

非本专业学生或老师上课

也是违反了合同约定

最终该工作人员同意

在扣除合理成本的前提下

退还许女士培训费用

共计13000元