网购的时候,买家觉得商品不合适,需要退换货是常有的事儿。前不久,呼和浩特市的李女士却遇到了自称卖家客服的人打来的电话,主动要给她退货,就因为这几通电话,李女士不仅货款没退回来,反而又搭进去七万块钱,到底咋回事儿呢?
自称客服的人说,李女士的快递因为丢失,无法送达,所以才会退货。随后,自称客服的人告诉李女士一些退款步骤,第一步,就是让李女士加入一个QQ群。紧接着,自称客服的人让李女士下载了一个叫神舟视讯的APP,通过这个APP,语音指导李女士退款。李女士购买的物品是158元,然而,她按照提示操作,竟从支付宝上领回了500元,紧接着,自称客服的人就不干了。






李女士本来也没打算把这些钱占为己有,所以当时就同意了退款。李女士明明记得是把钱转过去了,可自称客服的人却说并没有收到钱,紧接着又发了一个二维码,让李女士扫描支付,并且还让她输入一个五位数的银联代码进行身份确认。本来李女士是不愿意再操作,可自称客服的人却说,如果李女士不继续扫码,就会影响个人征信。正在李女士察觉这事儿不对劲的时候,一个96110的电话打进了李女士的手机,这更加肯定了李女士的猜测。


96110是国家反电信网络诈骗专用号码,具有电信网络诈骗信息的预警劝阻功能,系统自动识别到了李女士正在受到诈骗,因此会自动拨通电话提示李女士。呼和浩特市赛罕区公安分局反诈中队的民警接到报警后,立即对李女士的银行账户进行了止付和冻结,不过这个时候,已经来不及了。




民警通过对案情分析,发现这是一起典型的冒充客服工作人员实施诈骗的案件。了解了诈骗分子的套路,骗局也就不攻自破。再次提醒大家,不论是陌生人打来的电话,还是发来的信息,只要做到及时核实,不谈钱,不转账,就能防范电信诈骗。
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