刘女士介绍，丈夫在饿了么平台送外卖，她在家里带两个孩子。6月29号下午，她接到了一个电话。

刘女士：“我老公的种类叫饿了么优选骑士，（电话里）说我老公被打了，现在一个CT结果出来，已经是多处骨折了。”

嘉兴海宁市人民医院的报告单上写着：影像诊断右侧颧弓、颧骨及眼眶外侧壁骨折，伴右侧眶颌部软组织血肿，右咬肌挫伤。

刘女士说，丈夫在医院住院，她了解到，事情发生在嘉兴海宁金泰城负一楼一家店铺里。

刘女士：“我老公接到这个订单，大概十几分钟之后他去取餐，这个店家并没有及时出餐，如果再不出餐的话，他去送就会超时，肯定会被投诉差评，他又站在厨师的边上等了一会儿，（没等到之后）他准备往外走，他走到门口的时候，他说了一句，今天又被你们家卡‘死’了。”

刘女士说，根据她丈夫的说法，当时两边的语气都比较冲，吵了几句后，厨师先动手了。

刘女士：“正好厨师在工作，就挥勺子打过来了，商用的勺子是很大的，勺柄很长，勺头很大，就直接打过来，着力点在这边，当时流了很多血。”

刘女士提供了几张照片，她丈夫的右脸上有不少血迹。

刘女士说，打人的那位厨师当时被带去派出所了，无法联系上对方，丈夫的治疗还需要不少费用。

刘女士：“预计做完手术到出院，至少要五万块钱，一直在沟通，商家那边，打人的那边，打人那边家属一直联系不上。”

刘女士说，丈夫是家中的顶梁柱，家里还有两个孩子要抚养，她一下子拿不出这么多钱。记者和刘女士多次电话联系那位厨师的家人，没有接通，发送短信也没回。找到金泰城的那家店，店铺名叫翻滚吧蛋炒饭，大门已经锁上，里面没有人。

隔壁店铺工作人员：“单子太多了嘛，太慢了，骑手单子接得多，要超时了，厨师说别催了，骑手就骂他了，动手是他们店里的人先动手的。（厨师吗？）嗯。”

翻滚吧蛋炒饭嘉兴海宁金泰城店 老板：“我们在派出所都做过笔录了，首先（费用）我是做不了主的，我身上是没有钱的，这个店亏损很严重。（刘女士：这个事情发生在你店里。）我觉得你们不要着急，先让律师来谈。”

老板表示，这两天他这边的律师就会联系刘女士协商相关事宜。记者也把情况反映给了饿了么平台，平台表示，已经有相关专员正在协助处理此事，平台也在申请慰问金。