小毛：3月6号，我从延安路骑自行车到邮电路转弯，这个地方没有红绿灯，我特地骑到斑马线这边，想要骑过来，这辆车突然加速，把我撞倒，当时手这一块出血了，肿了，脚这一块也被撞磨皮。

小毛说，那辆汽车从延安路拐到邮电路，相撞后，自行车压在他身上，他有一张照片，但只能看到自行车车把，边上是辆斯柯达汽车。

交警判定，对方车主全责。小毛说，对方没有异议，说会走保险理赔。他去了医院，诊断为多处挫伤等，医药费花了一千多。加快恢复， 妈妈给给他买了钙片、维生素等，花了一千多。后来有保险理赔员联系他，让他递交就诊材料。

小毛：平安保险的理赔员跟我说，有一个很快的理赔方法，直接三千块钱的理赔方案，为了方便我也同意了，大概三月底的时候，把东西给到他，他说三月底四月初就把款项打给我，四月初，我发现我发现我的银行卡也没有到账，我多次跟理赔员沟通，后来都联系不上了，后来我打平安电话,平安客服告诉我说，车主自己撤销了车险回单。 

现场，小毛联系试图车主。但电话一直无法接通。

记者用自己手机拨打过去，也没接通，发短信过去，暂时还没回应。小毛再次联系上保险公司客服。

平安保险95511客服热线：我这边看到这个案件属于异常状态，具体什么原因导致的，我这边看不到，我要先问下负责人问下情况。

小毛说，保险理赔员不接他电话，他建议记者试试，记者拨打过去，对方接了。

平安保险理赔员：理赔的啊，是不是三千来块钱 （小毛：但是从三月份到现在五月初，现在各种原因一直没有赔给我）我们会让人伤马上给你处理掉的（车主有没有授权你们理赔）授权了，之前就有授权的好吧，我们有专门的媒体对接公关会跟你联系的。 

关于拖延赔付，记者没有接到相关回复。小毛后来反馈， 收到了理赔款，3000元。