章女士住在杭州良渚的万科未来城小区，她说3月中旬，楼上租给了四个小伙子，之后她经常在半夜被吵醒。

章女士：“发现楼上是彻底的日夜颠倒的作息，大概晚上九点十点他们起床，晚上九点到凌晨两点陆续开始点外卖，我经历的第一波噪音‘暴击’大概是，你会听到一阵带着期盼的急促的脚步声，冲到门口，拿外卖，接下来他们关门是‘嘭’一声，接下来他们可能开始聚在这个房间，或者客厅打游戏，突然间‘啊’的喊一声。”

章女士说，之后还会有走路、拖动凳子，以及拖拽阳台移门产生的声音，这些都影响到了她的正常休息。她买来耳塞戴着睡觉，效果不太理想。

章女士：“我是那种坐长途飞机，十几个小时能在飞机上睡，睡足十个小时不醒那种人，而且我平时出去露营，在野地里都睡得挺好的。”

章女士说，她并不是特别敏感的人，在这里住了快两年，楼上之前的租客也产生过噪音，经过沟通都消除了影响。现在楼上传来的声音是怎么样的呢？她提供了一段自己半夜录的声音。

章女士：“（放在哪个房间哪个地方录的呢？）就在主卧，站在床上，站在床上正好可以够到天花板。（对着天花板录的，可能躺着感受比这声音稍微小一些吗？）不不不，我必须要解释一下，我就说为什么这种脚步声在楼下听起来特别响，因为固体传声是通过楼板，垂直传播到上下楼，晚上睡觉的时候因为周围的环境特别安静，人耳对噪音会更加敏感，而且睡觉的时候头靠着木床板，床板又靠着墙，这中间会有一个‘骨传音’会把声音放大，贝多芬耳聋之后，据说就是通过拿一根棍子架在钢琴上，通过‘骨传音’来谱曲的。”

骨传音指的是声波通过颅骨传导进入内耳，产生相应波动，刺激耳蜗螺旋器产生听觉。至于贝多芬耳聋后咬木棍谱曲，也的确有相关传闻。

听到这里，记者好奇地问了问章女士的职业，她说自己是做数据分析的。为了这件事，她还专门去请教了物理老师，特意画了张图贴在电梯里，希望楼上的邻居能够看到。

章女士：“就讲了不隔音的木地板，撞击声的传播图，我想加深一下他们的印象，而且我想解释一下，为什么在楼上听起来很普通的声音，在楼下听起来会非常巨大。”

章女士提供了她丈夫跟楼上邻居的聊天记录，对方表示会把楼上的电脑都集中到一个小房间内，同时也准备调整作息，并买了静音拖鞋，尽量减少对楼下的影响。

章女士：“（楼上邻居）的态度都挺好的，每次都满口答应会改的，我不能说他们一点改变都没有，但他们的改变就是从一开始的满‘暴击’伤害，变成现在普通‘攻击’加上百分之五十的‘暴击’概率，我时不时还是会被惊醒。”

章女士说，她也知道，楼上传来的声音都是正常生活起居所产生的，白天倒还好，晚上睡觉时影响就特别大，她希望双方能好好沟通一下。记者去敲了楼上的门，一直没人回应。章女士拨打对方微信语音，发现已经被拉黑了。

章女士说，之前双方沟通时发生过一些不愉快，错误在她，但她以为双方已经解释清楚了。小区物业帮忙联系了房东，房东没有租客的电话，物业又联系上了负责托管这套房子的中介。

中介工作人员：“业主也跟我说了，前几天我就马上跟客户联系，我说这边是什么情况，（他们说）我们这几天回老家了，等我们回来你再跟我对接，我说等你回来你第一时间跟我讲，我第一时间让师傅来。”

中介工作人员表示，因为章女士反映阳台推拉门声音比较响，他们准备上门维修一下，但这几天几位租客已经回老家了。记者把电话留给了中介，希望能直接跟租客沟通，听听他们的看法，截至发稿还没有收到回复。中介表示，他们会给双方协调沟通，也会看看有没有其它方式，可以使楼上产生的声音更小一些。