“上午排队从窗口处排到下坡位置，尽管我们一再强调、呼吁保持1米的安全距离，但仍有不少患者紧邻着等待就医。”湖南航天医院的刘晶晶告诉记者，近期发热门诊患者激增，医院已紧急调派优质医疗资源增援，“此前一个医生的窗口，目前有3名医生在岗。但从目前形势而言，仍然处于供不应求状态。”

14时左右，记者正在采访之际，一辆救护车呼啸而来，停在发热门诊前坪。“一名80岁的老人‘阳’了。老人抵抗力较弱，加上基础疾病比较多，情况比较严重。”在患者交给医院后，随车人员告诉记者，老人是从下级医院转诊过来的，“我们转运首先会问清楚病人的情况，有基础疾病的老人、孕妇以及儿童，会更加重视。”

“昨天发热门诊接诊214人，今天至15时已超过200人前来就诊，预估会超过300人。近期来就诊的市民中，年轻人的占比更大，新冠阳性患者的比例明显增加。”刘晶晶提到，其实大部分患者都属于新冠轻症患者，“若没有出现明显的呼吸道症状，这类患者建议居家服药隔离治疗，避免外出。扎堆就诊，反而大大增加交叉感染的风险。”刘晶晶建议，对于轻微症状患者，可自行在家购买抗原试剂检测，进行居家隔离观察，尽量少聚集，尤其是不要前往发热门诊等高危场所。

16时，记者来到长沙市第四医院，门急诊患者数量趋于正常，而发热门诊患者排起了长队。

长沙市第四医院宣传处负责人杨芳介绍，“新十条”出台，对医疗机构的精细化服务提出了更高的要求。

杨芳说，近期遇到门诊核酸阳性或抗原阳性的患者，院方会进行分类导诊。一部分引导至发热门诊、急诊等，对一些不特别紧急的医疗需求，比如整形美容等，会提醒他们根据实际情况理性就医，等5—7天核酸转阴了再来。“现在作为疫情‘窗口期’，医疗机构和医务人员工作强度增大，恳请广大市民关爱医务人员，尽量合理就医。”

面对未来可能出现的疫情高峰，医疗机构都在想尽办法优化分级诊疗，避免医疗挤兑。多家受访医院呼吁，如果没有基础疾病又进行了全阶疫苗接种，患者在感染新冠初期可以自我隔离观察，如果是轻症，可以通过休息、多喝水、适当科学服药，自行康复。

当然，也不能一味在家“硬扛”，年龄较大伴有基础性疾病的患者、或病情变化较快、有过高热惊厥的婴幼儿，还是要及时去医院接受治疗。

居家隔离不知道如何用药怎么办？别着急，目前全省很多医院都开通了新冠防治的“线上门诊”，帮助有需要的公众足不出户看病就医。市民还可以选择互联网线上门诊咨询，避免扎堆聚集。采访中记者注意到，长沙市绝大多数三级甲等医院均开通了线上远程诊疗服务平台，患者可在线选择医生服务、下单、开药送至家门口，一键到位。

此外，记者从长沙市120调度指挥中心了解到，目前日均呼叫量陆续增长，新冠阳性患者增多。然而，其中不少是轻症甚至无症状感染者。目前，长沙市30个急救站点主要承担确诊病例的转运救治，调度室根据最新情况已调整预案，调度席位进行扩容，将具备资质人员纳入调度员后备队伍，一旦发生情况，可保证替补人员顶上。