郭女士：最近这个导航什么的不能使用，然后我才在问这个事情，他跟我说你应该有一个“梅赛德斯me”，在里面续费怎么样。我当时就说什么“梅赛德斯me”，就是压根就没下过这个东西

郭女士：我就说续费但是ID登不上去，我才知道我在提车之前，4S店已经把我这个ID给注册掉了，就是这边的销售。就现在我还是访客，我被注册的这个车主还是王某。

郭女士：我真的是心里发毛的，我就觉得太可怕了，就是我家住在哪里？我孩子在哪里读书？我去了哪里？是吧？就例如我去金店了，还是我去银行了，或者这些我真的我就觉得太可怕了，这种就360度无死角的，就是一个家人可能最亲密的爱人都做不到这样。他们要给予我一定的一个补偿。再一个就是三年这个期间，所有我信息泄露或者说造成的一切影响，他们要给我出保证书，由他们来负责的。登报给我道歉，因为我也想提醒，说实话接受这个采访也是为了提醒更多的这个奔驰的车主，因为我是我的一个朋友介绍的，今天我问了他，他也是压根不知道有这个模块的。

浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司 工作人员：首先我们对车辆的情况给客户带来的困扰深表歉意，那确实店内也有监督不到位的一个地方。由于我们销售顾问目前为止已经离职了，那个客户与店内反馈的第一时间，店内同时也给予了相应的一个补偿方案，那客户之前是认可的。那目前客户对于补偿方案仍有不满意的地方，我们也完全理解客户的心情和情绪。那后期店内也会以积极的态度推进沟通，争取早日与客户达成一致。