王女士反映
她从小接触游泳
不过最近的一个月内
在健身房的浴室里晕厥了两次
王女士:母亲掐人中给我掐醒的,如果当时不是我们两个人一起来,可能我自己一个人就已经“噶”掉了。当时把其他的顾客也吓够呛,那工作人员叫过来了以后,工作人员就是站在旁边,只递给我一瓶水,没有任何的安全措施,就包括他们宣传的这个,严格的安全措施和紧急救援流程,没有任何的救援流程给到我。
王女士去的是
“ET游泳健身俱乐部”嘉兴文海北路店
她提供了一份宣传单上
里面宣传的优势有
“严格的安全措施和紧急救援流程
确保健身过程中的安全无忧”
王女士说
她的感受一点也不“无忧”
王女士:我是小学毕业学的游泳,找专业教练教我的游泳,而且我妈妈是国家运动员,她很注重我运动这方面的,但是我是腿部滑雪受伤了以后,就胖起来之后,不能做其他的运动,只能游泳。
王女士说
去年五月
她在二手平台买了两张别人转让的游泳卡
母女俩用
去年七月在这游泳时没出过状况
可前阵子
一个月内就出现了两次晕厥
第一次是2月19号游完泳洗澡后
王女士:洗完了之后,里面全部都是水蒸气,而且没有任何的排烟系统在里面,然后就导致我缺氧了,然后人失去意识休克了。我妈妈她看到之后吓坏了,她当时给我描述的是说我脸是没有一点血色,然后人整个就是瘫在她身上了,然后她给我掐人中,给我掐醒了。
王女士说
那次她游了大概55分钟
游泳时没发现异常
醒来后回家观察了几天
没再出现不适
所以没去医院检查
几天后又来
游泳前洗澡的时候出现头晕恶心
没有晕厥
3月11号第二次在浴室晕厥
也就是开头描述的那一幕
对此记者咨询了三甲医院的医生
对方说这可能涉及多方面因素
不好判断
据王女士说
她没有查出过基础病
因为担心会再次晕过去
她想把自己卡里的剩余时间
转到母亲的卡上
但被告知
按照合同
“同一张会员卡只可以转让一次
同一位会员只可办理一次转卡业务”
她觉得不太合理
找到门店
负责人不在
嘉兴ET游泳健身奥特莱斯旗舰店(文海北路店)何店长:有通风设备的,如果没有通风设备,你这个备案许可证你都办不出来。但是你说可能我们的水太热了,可能五六十度,那个产生的水蒸气太大了,我们1000多个会员也没有出现过这种情况,我从业十几年了,也没碰见这种洗澡你说晕厥。
何店长表示
他们这洗澡的空间还算大的
不方便进去拍摄
对于王女士质疑
店里没有做到宣传单上的“无忧”保障
他这么解释
嘉兴ET游泳健身奥特莱斯旗舰店(文海北路店)何店长:处理流程的话我们正常,如果会员出现低血糖的话,我们这边教练的话会第一时间,这边我们前台的话,医药箱会有一个葡萄糖的,然后会第一时间给他冲。
至于转卡
店长说是没有不允许
但要付300元转卡费
嘉兴ET游泳健身奥特莱斯旗舰店(文海北路店)何店长:她这个卡相当于已经是转过别人一手了,转过一次。
记者:转卡的次数也有限制吗?
嘉兴ET游泳健身奥特莱斯旗舰店(文海北路店)何店长:对,如果是这样的话就很简单的,那我现在去网上转一张卡,然后我再转给别人,我走中间赚差价就好了,我们健身房也不用开了。
王女士回应
她转卡不是为了赚钱
而且是转让给母亲
也可以书面承诺不再转给他人
但不接受支付转卡费
经过协商
何店长同意转卡
不额外收费
这里也再宣传一下
最高人民法院近日发布的
预付式消费民事纠纷司法解释
根据其中的第九条
收款不退、丢卡不补
限制转卡等“霸王条款”应依法认定无效
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