何先生住在杭州滨江区
单位在钱塘区
11号那天上班觉得冷
找到安踏体育永丰路店
花989元买了一件羽绒服
穿到12号晚上
他打算洗一洗
何先生:我找到这里来买的,我本来想买其它牌子的,找来找去没有,找来找去就找到这家,我想想安踏还可以的。
何先生:我闻闻有股味道,就洗衣机里给它洗了。
记者:什么味道?衣服本身的味道?
何先生:对,衣服,然后就给它洗了,脱水脱好以后不是要衣架挂起来,我这样给它撸平的时候,撸到袖子这里一看,就变成这样子了。我一开始洗衣机里拿出来,有很多毛,洗衣机里面有毛,我还以为羽绒服本身缝隙会跑出来。
何先生这件羽绒服左袖口处
一共三处破损
其中一处长约10厘米
面料看上去褶皱明显
里料也开了口子
里面的鸭绒跑出来了
何先生:我不可能,打比方说洗衣机里面有钥匙,刀片啊,也不可能光绞这么一个地方的。
记者:那这个地方皱起来是怎么啦?
何先生:那我也不知道,我拿出来就这样子的。
记者:你那洗衣机有烘干什么的吗?
何先生:没有烘干的。
记者:就机洗是吧?
何先生:对啊。
何先生提供了家里洗衣机的照片
是一台波轮洗衣机
他说别的羽绒服也这么洗过
都没出过问题
而且那天只洗了这一件衣服
标签上的“成分”写着
面料百分百聚酯纤维
里料主身百分百聚酯纤维
安踏体育杭州永丰路店 工作人员:是扭的,使劲扭的,拉过了,要不然它这个是面料啊,不是什么破的呀。
记者:里胆也破了你看到没,这个内胆是包鸭绒的,它这个里面也破了。
安踏体育杭州永丰路店 工作人员:所以这个我们就不知道了。
记者:没遇到过这种情况?
安踏体育杭州永丰路店 工作人员:没有,第一次。
店员说
之前建议把衣服寄回做鉴定
何先生拒绝了
记者:能鉴定出来吗?
安踏体育杭州永丰路店 工作人员:能,我们公司专门的。
记者:正常放洗衣机洗怎么会洗成这样?
安踏体育杭州永丰路店 工作人员:那就要问他们了。
何先生:那你说我怎么洗的?
安踏体育杭州永丰路店 工作人员:我也不知道,所以说要鉴定。
何先生:我就这样洗衣机,又不是说第一次洗衣服。
安踏体育杭州永丰路店 工作人员:我们的羽绒服也是洗衣机洗的。
何先生:那我也是这样洗的。
安踏体育杭州永丰路店 工作人员:对啊。
何先生:那你说呢?
安踏体育杭州永丰路店 工作人员:你怎么洗的我们不知道,这个要鉴定结果。
衣服标签上还有“维护方式”
五个图标分别代表“可机洗”
最高水温不超过30度
非常温和洗涤”
“不可漂白”
“悬挂晾干”
“不可熨烫”
“不可干洗”
经过沟通
何先生同意将衣服寄回公司鉴定
需要等到7到10天
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