钱大伯：叫店里面装的。

记者：送到店里面装的？

钱大伯：我打车送过去，那边装好我再推回来，五站路。

记者：装的店也是？

钱大伯：自行车店。

记者：凤凰牌？

钱大伯：自行车维修店。

记者：不是凤凰牌，普通的维修店咯？

钱大伯：普通维修店，这里没有专业。

记者：小伙子骑这个车有点太老气了。

钱大伯：他因为15岁，没办法骑电动车，要16岁以上才好骑电动车。

记者：买个山地车或者什么。

钱大伯：书包架子没办法放，他书包很重的。

记者：后面放书包的。

钱大伯：有两个袋子要挂的。

记者：他喜欢这个车吗？

钱大伯：他喜欢这个车，大车呀。一米八八，所以要买个大车，小车不行。

钱大伯：后面刹车刹牢以后，刹不牢，再一个松开。

记者：因为我刚才推的时候，感觉后面有点卡了。

钱大伯：就这个松不开啊。这个不行啊，你看不动的，刹车不动看到没有？要这个升上来，下去不是下去吗，不卡牢了。现在抓牢这个样子，松开下不去，主要这个杆子设计可能有些问题。

记者：就这个位置，能听到吗？

钱大伯：装车师傅装好以后，这两个东西调了一个多钟头调不好，没办法调好。

记者：装车师傅怎么说呢？他可能比较专业一点。

钱大伯：就是他说这个东西不行，这个杆子，他意思这个角度、弯度有问题，所以修不好。

钱大伯的儿子 钱先生：请求退款。这个原由我父亲跟你说过了，就是这么大件的东西，我们也不知道该怎么寄。想让卖家来处理，把这个货给提走。

钱大伯：我们这个一共46楼。

记者：有多高啊？44层？

钱大伯：上面还有两层。

记者：44层一层算3米的话，那也有130米，我看看什么感觉。

钱大伯：我们还不算高，还有45楼、46楼，顶楼46楼，杭州市最高的住宅，比我们高的没有了。

卖家：那你自己如果是因为安装的问题。

钱大伯的儿子 钱先生：这怎么是安装的问题？

卖家：退货的话，快递是不是需要他自己找快递寄回呢？

钱大伯的儿子 钱先生：这怎么是安装的问题？

记者：那你现在说是安装的问题，这个安装的问题怎么解决呢？

卖家：他自己花钱去修车店安装的，对不对？那他安装不好，他不应该找安装的吗？他找商家干嘛呢？

钱大伯的儿子 钱先生：就质量不好，所以才安装不好啊。

卖家：质量不好你要指出哪方面的质量问题。  

钱大伯：安装师傅说这个东西是胎里毛病，不是安装问题。

卖家：如果退货退款的话，我们是支持的。他自己找快递打包，不影响我们二次销售，寄回就可以了，我们并没有拒绝他的退款。

钱大伯的儿子 钱先生：这次呢我没接到，响铃只有一秒。   

记者：响了一下？

钱大伯的儿子 钱先生：不，我就压根没听到，这后面就是我打他的。

记者：你回拨过去的，你回拨过去肯定打不通。

钱大伯的儿子 钱先生：我回拨过去打不通的。

记者：那还有一通呢，他不说两通吗？

钱大伯的儿子 钱先生：还有一通连记录都没有。

钱大伯的儿子 钱先生：我是杭州人，在浙大读书。从初中开始骑，一直到大学都是骑车的，从杭州骑到北京。  

记者：从杭州到北京？

钱大伯的儿子 钱先生：对。

记者：多少公里啊？

钱大伯的儿子 钱先生：当时行车地图上是1540公里，我们三个人。

记者：现在想想也很青春？

钱大伯的儿子 钱先生：对，很青春岁月。那时候留下来的这叠相册，是最珍贵的纪念之一。骑了16天，5天是在路上玩，比如上泰山，到连云港去花果山。 

记者：路上是11天？

钱大伯的儿子 钱先生：对。

记者：那每天也要骑一百多公里？

钱大伯的儿子 钱先生：多的时候一天骑一百八十公里。

记者：那有点厉害的。

记者：咱们对这类的车懂不懂？

自行车店工作人员：这种车的话，我们现在基本上都是卖变速的。

记者：我知道。

自行车店工作人员：平时接触的都是变速的车子。

记者：就不太了解？

自行车店工作人员：是的。 

记者：附近有没有别的这种？

自行车店工作人员：应该没有吧，现在车店也都是卖运动自行车。