近日，刘女士过年期间在大庆市龙凤区瑞麟湾温泉酒店洗澡时，一名男顾客突然闯进女浴室，不仅吓了她一跳，后续事情也让她非常气愤。

刘女士：“2月12日（大年初三）晚上，我跟朋友，还有朋友母亲一起来到了瑞麟湾温泉酒店，我们正在搓澡的时候，突然有一位男士通过他们的后门进入了女浴室的搓澡区域，他跟我对视完之后就退回去了，退回去之后他就喊了声服务员，然后服务员过去了，我不知道他们说了什么。”

“经过与当事人还有当事人家属的初步沟通，已经达成了相关的一些和解意见，和解意见初步有几个方式，已经征得当事人和当事人的家属同意，他们回去考虑之后，再进行最终的处理。”