2018年8月
斯女士在浙江绍兴诸暨艾玛妇产医院
做过一次手术
前段时间她到这家医院复印病检报告单
发现其中一份《病理诊断报告》上的
姓名、年龄和住院号都不对
记者:当时大概是什么症状?
斯女士:是子宫内膜异位,手术都顺利。
记者:这几年恢复得怎么样?
斯女士:也还行。
记者:今年怎么想到要调当年这份病理诊断报告?
斯女士:因为我最近做一个检查,医生要求我把之前的病历给他看一下,所以我到这家医院调取我当年的病历。
这是今年8月斯女士在诸暨艾玛妇产医院
拍到的《病理诊断报告》原件的照片
和出院记录上的患者信息相比
这份术后送检的报告有三处错误
第一是斯女士名字的最后一个字错了
第二是斯女士的年龄
从出院记录上的32岁变成了23岁
第三是8位数字的住院号
有两个“6”都变成 了“0”
斯女士说
当时医生在原件上用笔修改了这三处信息错误
让她拿去复印
斯女士:名字、年龄和住院号都不是我本人的,我就认定这份报告不是我的。
记者:医院怎么跟您解释?
斯女士:他说这份报告是我的,然后他手动改了一下。
记者:医院说为什么会搞错?
斯女士:他说是他们归档的时候归错了。
斯女士表示
如果只是名字写错了一个字
她可以理解
但年龄和住院号都填错
她无法接受
斯女士:我也不要什么经济赔偿,你就把我本人的报告给我好了,他们迟迟不肯答应,说这份就是你的。后来一直商量无果,就涉及到经济赔偿,我肯定要做下一步的治疗,现在的医生要我做一系列的检查,我也不过分,我要当年在艾玛医院花费的所有费用赔偿给我。
记者:一共是多少钱?
斯女士:六千五左右。
面对斯女士提出的质疑
诸暨艾玛妇产医院的医疗总监表示
《病理诊断报告》这三处信息错误
确实是医生的疏忽
诸暨艾玛妇产医院医疗总监 朱东兴:病理检查,我们是跟迪安合作的,主要出在病检报告的申请单是手工写的,手术医生没有仔细核对患者的信息,导致病检报告单上出现这样三处错误。“英”字和“燕”字,可能相对来说,手写潦草一点, 主要还是没核对。
记者:从医院的管理流程上来讲,像病理送检单,医生填写完之后,会有专人做复核吗?
诸暨艾玛妇产医院医疗总监 朱东兴:按照病历归档的规范来说,他们科室的确是一级一级要做审核的。
斯女士:这是一个很简单的问题,错得很离谱,这个问题错得太可笑了。
诸暨艾玛妇产医院医疗总监 朱东兴:我们病历是三级质控,下面有科主任完成病历签字,但是整份病历内容很多,有可能这个环节上也疏忽了。
记者:对于这个问题,医院下一步准备如何整改?
诸暨艾玛妇产医院医疗总监 朱东兴:加强管理,加强病历归档的自查和检查。
关于解决方案
这位医疗总监在现场作出了回应
诸暨艾玛妇产医院医疗总监 朱东兴:院方和当事医生第一时间向患者道歉,院方愿意承担适当的补偿。但毕竟没有造成人身伤害,后来是因为患者要求过高,院方没办法接受,希望她通过其它合法合规的途径解决此事。
斯女士:我怎么要求过高了,我要求返还所有医疗费是合理范围内。
记者:金额是多少?
斯女士:六千四百九十块,包括我是花钱送检的。你既然给我一张不正确的报告单,你至少把我在你们医院的花费全部赔给我。
最后斯女士表示
如果医院拿不出一个合理的解决方案
她准备向当地卫健部门反映情况
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