许女士：第一个买的时候就觉得看得还可以，我就想容易摔碎什么的，我就想再买一个，摔碎了就可以拿过来戴。

许女士：第一个手镯没有颜色，第二个我就想弄一个有颜色的，换一种试试看。

许女士：他们说的，大理石一样的，就没有美感了，有一段是这样的。我想我还是喜欢我手上这种冰冰透透的感觉，我说要么索性买一个再稍微贵一点的，档次再稍微好一点的，也可以这个换掉，补差价。

许女士：这里，有脏的，白的点点，纹路就是大理石差不多一块一块的。

许女士：十五万几，其实跟我这个差不多，那时候，如果按照我这种折扣，算下来，十五万几应该是七千多，八千的样子，我来换也不好意思，我就还了一万。因为我买了好几次了，心里是有感觉的，如果我是直接买走的话，一万块钱是绝对可以买的。

许女士：我一说来换，她态度马上就变了。她说价格最低，不能低，一万五是最低，那你想想看，我这个手镯是五千买的，如果那个手镯纯粹买一万能买下来的，那我再花一万块钱，等于说我又白送她一个手镯。

许女士：我就说那我过段时间，等你有了再换，她说你现在打扰我生意这么久，意思是我在那里说，她没法做生意了，她说你下次还要来，我这个营业额的损失，她说你来补偿吗？

杭州白马珠宝市场“同发珠宝” 老板：上次她看的是这几只，同一批的，她在纠结这一只，还是她买的那一只，我说你现在不喜欢，如果我这批货还在的话，都可以换的。这是翡翠，你要是了解翡翠的话，你是知道的，同一块石头切出来，有货头、货尾，所以价格打的不可能都一样。

杭州白马珠宝市场“同发珠宝” 老板：过两天来了，不挑我这一批了，她挑我这一批新的，一万多的，折扣完一万多的，她又给我杀价杀得好低，你给我换这只，那肯定不行，我就这样跟她说。我说换同等价位的，我又给她拿同等价位的，她又看不上，最后解决，她走的时候，我是这样说的，我说等我过几天有货的话，有同等价位的话，你再来挑，就这样。

许女士：没有，她现在的说法，跟原来不一样。