樊女士：就是图片粉粉嫩嫩的那一种嘛，有点反光的效果，水嘟嘟的感觉，粉粉的。去了之后他说那个，我也跟他一再确认，我说能不能做出这样的效果，他说可以的。

樊女士：给我设计了唇形，然后就核销，核销了之后他就跟我说，你这个唇色太深了，他说你改个乌唇套餐吧，说要加个2980元嘛，我说我不愿意，不愿意之后他就给我用差的麻药，我就一直忍着（疼）就哭了，实在不行嘛，然后就到（下午）一点多，他就叫他们店长进来，他说这个是很正常的，让我一定要加这个套餐，不然你就要忍着。我实在没办法，911元的套餐我已经核销了，那我进退两难了。

樊女士：第一次的时候是嘴巴还有知觉的情况下，第二次他换了个蛋白粉给我，我就完全没有知觉，说是手工针，给我机器做的。

记者：那个给你做唇形的工作人员，跟后面做唇的工作人员是同一个吗？

樊女士：是同一个。

记者：那他在给你定制唇形的时候，肯定也看到你的嘴巴了，有没有跟你说嘴巴乌或者怎么样的？

樊女士：没有。

杭州肌遇美肤中心 孙店长：前面老师都会跟你介绍一下，像你这种乌唇。

樊女士：你们给我定唇的时候是说，我一再确认，拿图片跟你们说，你们说可以做，就是这个价格，没有另外的消费，你们说可以做成图片的效果，后来我就做了，核销了之后你们就告诉我，是不可以，要改乌唇。

孙店长：就算给你定点了，那也不是说给你上色，只是把刚刚设计的形状，给你定出来，防止一会儿做出去明白吗，这个时候老师全面都会，没上色之前，都会跟她讲。

樊女士：没有。

孙店长：你这个唇会乌，其实你的话项目是没变，她只不过多做了一个改乌。

杭州肌遇美肤中心 孙店长：我们不用麻药，是蛋白乳。

樊女士：他们说的蛋白乳。

孙店长：蛋白修复，缓解疼痛的。

樊女士：第一次的蛋白乳，跟第二次明显不一样，就是有这个套路。

记者：那两次的蛋白乳一样吗？

孙店长：一样子的呀，修复都是一样的。

记者：为什么前后感觉有区别，一次疼一次不疼？

孙店长：那肯定是不一样的，工艺它会有点差别的，有仪器的有手工的，是不一样的。

樊女士：但是我那个做出来感觉没有多大的效果，就算有一点点改善，也不是我预期的效果，我是想全额退的。

杭州肌遇美肤中心 孙店长：半永久项目后面都要补色的，你补完色才能出来最后效果，而且有的人留色度不一样，有的人留色度不好，后面还要再补一次。

记者：那都补完之后，可以像她说的，可以做成照片上这一种吗？

孙店长：对啊，都补完，因为你第一次的留色都不好的。你这个后面你过来补色，给你调整，调整完之后你不满意，我会帮你申请的，因为毕竟你这个还没做完。

樊女士：我就是不愿意了，对这个项目我真的是，很失望很失望。

杭州肌遇美肤中心 孙店长：广告它是全国打的，这个我也不太清楚，但它有的时候就是客户离哪个店近，它就会分配到哪里。

眉里目间客服电话：那是我们之前合作的门店，但现在我们已经下架了，没有再合作了。

记者：什么时候下架的呢？

眉里目间客服电话：就（九）月份的时候吧。

记者：九月份的时候啊？

眉里目间客服电话：是的。

杭州肌遇美肤中心 孙店长：我们是打的广告，但是店名的话，跟那个广告上的名字不一样。

记者：广告上的电话我也打了，他说是九月份时候你们已经解除合作了。

孙店长：这样子啊，那我不太清楚。