南昌一小区物业遭投诉！_快讯

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南昌一小区物业遭投诉！

网址：www.cssqt.com 编辑：长沙社区通时间：2023-08-04

“物业公司隔三岔五

就把出入小区的门禁卡给停了

要求业主去他们那里‘打卡’激活。”

近日

家住南昌市青山湖区

文一锦门香溪南岸小区的

袁先生感到很郁闷

怎么回个家都要这么麻烦呢？

以门禁卡升级为名催交物业费？

袁先生称，近一个月以来，他所居住的小区发生了一件离谱事，物业公司以门禁卡升级为由，隔三岔五要求欠费业主去物业公司“打卡”，否则业主出入小区就会受到影响。

“3天没去物业公司，门禁卡就被停了，不能正常使用。”袁先生说，为此他没少和物业公司工作人员发生冲突。

“我们也不是恶意拖欠物业费，实在是事出有因。”袁先生告诉记者，他于2021年2月收房，当时小区的物业公司为安徽文一物业管理有限公司（以下简称文一物业）。2022年9月，文一物业将物业管理服务转让给南昌龙居物业管理有限公司（以下简称龙居物业）。不少业主认为，物业公司之间的转让未告知业主，也未经业主同意，龙居物业在没有得到业主认可的情况下收取物业费不合理。

管家曾称“欠费太久系统会自动停卡”

该小区的业主陈先生也有同样的困惑。陈先生提供的一张微信聊天截图显示，出入小区受阻后，他曾向微信名为“紫薇”的小区管家提出疑问：“就是我每次回家还要你们同意呗，而且有的门还不让走是吧？”对此，“紫薇”回应：“没有不让走，只是您家欠费太久了，系统会自动识别停卡，我们人工激活只能用几天又会停。你不嫌麻烦的话，过期了就过来激活。”

“物业公司原本是服务业主的，如今竟给业主设卡，影响业主回家，实在是荒唐。”陈先生称，物业公司应通过合理合法的途径催交物业费，而不是用这种“胁迫”的方式来催费。

龙居物业回应系表述有误，将整改

8月2日10时，记者来到涉事小区所属的青山湖区湖坊镇沿河社区核实相关情况。在社区工作人员的协调下，龙居物业经理袁女士对此事作了回应。“今年7月，小区门禁系统升级，部分业主门禁卡受升级影响，需要到物业公司激活。经过一个多月的升级，已经帮助大部分业主解决了门禁卡激活的问题。”袁女士说，物业公司并没有通过门禁升级来催交物业费，无论业主有没有欠费，都可以到物业公司激活门禁卡，且大门口有保安值守，不存在业主“有家不能回”的情况。

针对“紫薇”的回复，袁女士表示，她将核实此事，可能是新来的员工表达有误，公司将加强督促整改。关于业主拖欠物业费一事，也会通过合法途径解决。

社区工作人员表示，此前也接到不少业主的反映，均已作出回复，“将继续跟进此事，维护社区居民的合法权益”。