记者：挑螃蟹的时候有没有注意蟹腿上有附着物？

王女士：因为是我老公挑的，他没有注意。

记者：你们是吃到什么时候发现蟹壳上有东西？

王女士：龙虾快吃完了，长脚蟹比较慢，长脚蟹上来以后，本身是红壳罩住的，在粉丝里面看不出来，后来我女儿吃蟹腿的时候，她说上面有好多小芝麻，我说这个菜里不可能有小芝麻，然后我才拿起来看，密密麻麻的卵

王女士：他说采购部的人告诉我们这个就是蟹蛭的卵。

记者：蟹蛭是什么东西？

王女士：我百度过“蟹蛭”卵，螃蟹壳上圆圆的，比这大一点的卵，我看蟹蛭长得有点像蚂蟥。

王女士：一个客服来跟我讲，只能把这盘菜给我退掉，再赔我一百块的消费金，可以在支付宝上买东西。

记者：这个方案您接受吗？

王女士：我不接受，我的要求是十倍赔偿，如果不是十倍赔偿，带我们去检查身体，然后该怎么赔偿就怎么赔偿，（当晚）八点钟左右，他们说他们极限是给我五百块赔偿，然后这些菜退掉，因为这些菜后面也没法吃了。

记者：这个方案您接受吗？

王女士：我不接受

记者：当时他们有没有解释，这样的东西为什么在做菜之前不清洗掉？

王女士：他一开始说不一定能弄掉，后来他们用指甲抠就抠掉了。我孩子把它当芝麻一样吃掉了，我是真的接受不了。