杭州翠揽云境业主 田先生: 外立面基本上已经做完了，然后内部装修已经在做了，然后小区园林绿化也已经能够看得到。

杭州翠揽云境业主 田先生: 就是外面的这个窗户他已经安装完了，我发现与售楼处展示的模型是不一致的，我看到的窗户，之前买房的时候，看到是一扇窗是有两块玻璃的，现在它变成了隔了一个小块，变成了三块玻璃了。

杭州翠揽云境业主 田先生: 第一个从空气流通上说，窗户开了一扇越大，它空气流动性相对来说越好；第二个，这个美观上吧，我们觉得现在很多房子两扇玻璃从天花板到飘窗的阳台上，现在呢，它改成两块了。觉得多了一小块玻璃，中间多了一个铝合金，密密麻麻不太好看。

杭州翠揽云境业主 蔡女士: 规划的图包括公示的图也是大窗的，然后大窗相对来说它整个档次也会高一点。

杭州翠揽云境业主 田先生: 我希望开发商能够把玻璃给我们还原回去，当时我们在沙盘上看到的样子。开发商意思就是坚持以实际交付和实际样板房为准，然后沙盘不作为交付依据。

记者：主要负责对接业主的是谁啊？

杭州中海海犇房地产翠揽云境项目 销售人员：那照理来讲是我们客服部，然后客服部钱总确实是在温州，因为他家里有点事。刚刚我也问了我们公司，确实这个情况的话，你们只能打客服电话。

业主：那你们客服部不可能只有一个人吧？

杭州中海海犇房地产翠揽云境项目 销售人员：但负责总的项目就是他嘛。因为我也不是今天能代表公司，或者怎么样的，那你说客服今天要是在，那也是个说法，人也没在。