
4月底,邱女士在健身房办了卡,店名叫“力马莱”。她说刚进入5月份,这家店“立马关”。
邱女士住在杭州城北,4月30号,她在家附近的“力马莱”健身房办了一张亲子卡,准备跟女儿一起锻炼。健身卡3200元,有效期一年。
邱女士:五一女儿出去玩了,5月4号老板通知我们,员工要出去培训,说培训一天,再后面继续没开门,然后就有会员在喊,老板解释说店需要装修,6月3号恢复。

邱女士介绍,后来她从其他会员那得知健身房可能要关门,店老板后来也给出了答复。邱女士:老板给的答复是给我们转店,转到离我们一公里左右。我们觉得也挺近的,在哪里健身都一样。后面又通知我们那个店没谈妥,叫我们转到一个五公里的店去。

邱女士说,她觉得距离太远,没有答应,提出退费,对方说要扣百分之四十五的违约金。
邱女士:我答应说把合同拿到手看一下,然后我现在拿到合同就是这样的合同。
邱女士手上没有办卡时的合同,只有“力马莱”方面寄给她的一份退款协议,3200元的未使用亲子卡,只能退1760元。她没法接受这个处理方案。
邱女士:我不说它赔我违约金,至少我交的会员费,我一次没去过,我卡都没开过,是他们违约不是我,他们应该把会员费还给我。

健身房的入口已经被封闭,隔板上贴着一张出租方的通知,大概是说,这家健身公司因自身经营问题单方违约,提醒消费者及时与其协商处理。随后,记者联系上了力马莱健身的负责人程先生。
杭州力马莱健身负责人 程先生:我们再开,她想去锻炼可以锻炼,已经讲过很多遍了。我们现在跟房东有纠纷,所以选择闭店,会员我们考虑需要锻炼的问题,我们就近给会员安排了一家店,会员不愿意去可以退费,退费我们收取相应的手续费。任何的不满,请让她去起诉我,不要在这给我浪费我的时间。
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