杭州钱塘区上沙路上有一家盲缘推拿店，严女士说，去年5月来办卡的时候，这家店还挂着汗蒸馆的招牌。转账记录显示，去年5月7号，严女士向一个私人账户转了1680块钱，她说这笔钱就是用来充值的，当时没有拿到会员卡。

严女士说，因为腰背经常酸痛，已经去做了好几次推背和汗蒸，她记得每次消费，店员都会在本子上记录日期和项目。大概一个月前，她发现汗蒸馆的招牌变成了现在的“盲缘”推拿。微信聊天记录显示，5月9号和21号，严女士两次跟客服人员预约当天来做精油推背，结果都没有做成。

严女士说，她也跟推拿店的店长沟通过，双方最终没有谈拢。

严女士想拿回这五百多块钱。找到盲缘推拿店的前台，值班店长把记者和严女士从店里带到了路边，他说那家汗蒸馆跟他们推拿店不是同一个老板。

关于严女士提出的退款要求，推拿店这位值班店长是这样回应的。

严女士准备向市场监管部门反映情况。