近日，一些消费者反映，他们在点外卖时发现虽然菜品价格合理，但包装费却是高得离谱。

记者在一外卖平台下单一份餐食，包含一份粉干和三份卤味，商家各收取了一元的包装费，共四元。

记者收到外卖后却发现，商家将三份卤味装在了一个包装盒内，而收取了三份包装费。

随后，记者找到了该家外卖线下门店。

沟通过程中，这名商家仍不觉得如此收费有问题。

随后，记者找到外卖平台方进行了解。平台客服表示，包装费是由商家自行设置的。对于商家的这一情况，平台方退还了多收的包装费，并表示会依据违规程度对商户进行处罚。

此外，记者还发现有商家在“无中生有”收取包装费。记者在外卖平台的一家粥店点的一个咸鸭蛋自带包装，但商家仍收了一元的包装费。

随后，记者也找到了该商家了解情况。

商家表示，可以将这一包装费退还。而记者在外卖平台搜索三米粥铺时发现，多家店都存在咸鸭蛋收取0.5元到1元的包装费。经过记者提醒，三米粥铺福州万象店已经取消了该商品的包装费。

记者也将该情况反映给了品牌方。

除了三米粥铺，记者在浆小白豆浆夜市多家门店也发现存在咸鸭蛋收取0.5元包装费。记者也针对此情况联系了商家和品牌方。

关于包装费的收取，最开始是因为外卖平台配合国家限塑令要求商家的一种做法，但执行过程中却变了味。记者发现，大部分消费者并不会注意到包装费收取是否合理的现象，而对于一些发现不合理的消费者，他们也会因为金额不高或投诉成本的问题，选择默默承受损失。

消费者的宽容也导致了一些商家放纵自己的不诚信行为。对此，记者也希望外卖商家能够自觉，同时作为平台方面能够加强监管。

对商家在平台上不合理包装费的收取问题，外卖平台有着不可推卸的监管责任。记者将调查到的情况反馈给了市场监管部门，也希望商家、品牌方和外卖平台尽快整改，保障消费者的消费公平。