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发生了什么?她和他当着记者的面差点打起来
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-05-18

谭女士反映,去年7月18号,她到杭州盛星医疗美容门诊部做隆鼻手术,结果术后发生感染,隆鼻变成了毁容。



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1

隆鼻变“毁容”

“盛星”变“美悦”



谭女士:在术后三天就发生感染,感染以后差不多在去年7月29号,去拆线的时候,发现已经烂了两个洞,这两侧也烂了两个洞,到8月6号才控制住感染。
记者:你去医院看过吗?
谭女士去人民医院看过的。 
记者医院怎么说?
谭女士医院说要做修复的话,大概十万左右,做两次修复。

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谭女士的鼻子看着有点吓人,她去浙江省人民医院整形外科就诊过,诊断中写着“隆鼻术后恢复期”。


记者:医生的诊断是什么?
谭女士:医生的诊断就是,你这个属于已经毁容了,就是说已经是毁容级别,残缺皮。 
记者怎么会导致这么严重的后果呢?
谭女士主要是手术失败,感染了。

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根据谭女士出示的修复协议,去年她做完隆鼻手术,因感染把假体取出后在医院治疗,去年8月协商如下:六个月后,来医院进行免费修复,在上海医院修复;三个月后来院复查,根据情况来定修复时间,协商并退一千元给谭女士作为补偿,并赠送一次疤痕软化针。记者注意到,这份协议是去年8月15号签的,上面盖的是杭州盛星医疗美容门诊部的章。


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杭州美悦医疗美容门诊部 刘总:这是以前的杭州盛星,对吧,你们也可以看一下。
记者:对,盛星。
杭州美悦医疗美容门诊部 刘总虽然说我们后面收购过来了,但是我也没有说不管她,也是出于一个人道主义。 
记者那仍然按照这个协议执行,不就好了吗?
杭州美悦医疗美容门诊部 刘总按照这个协议,
现在我们这里的医生修不了。

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杭州美悦医疗美容门诊部的刘总介绍,去年9月份,他们收购了盛星。记者查询发现,杭州美悦医疗美容门诊部曾用名是杭州盛星医疗美容门诊部。


杭州美悦医疗美容门诊部 刘总:所以说让她去上海,对吧。让她去上海,本来上面协议也是写得很清楚,到上海修复,对不对。
记者:那上海修复的费用谁来出呢?
杭州美悦医疗美容门诊部 刘总上海的医院会承担的。 
记者为什么上海医院承担呢?
杭州美悦医疗美容门诊部 刘总因为之前这个医生就在上海。

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刘总当场联系了此前盛星的负责人杨总。


杭州美悦医疗美容门诊部 刘总:协议上面我说了,也是让她去上海修复,对吧,那么她现在一直在我们机构,也住了有十来天了。

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前杭州盛星医疗美容门诊部 杨总:我知道这个是什么情况,我们先跟她签了修复协议,后面我们才知道她涂抹了,是个人行为,涂抹了阿莫西林、双氧水、还有红霉素眼膏,造成了结痂,和机构是没有任何关系的。

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美悦的刘总让谭女士去找此前盛星的负责人,盛星的负责人又说谭女士的鼻子,是她自己涂抹了不该涂抹的药膏导致,跟机构没有任何关系。谭女士一激动,跑过去试图推开办公室窗户,并把一只脚跨了进去,还好窗户本身有安全设计,只能推开一部分,刘总和助手赶紧上去把她拉了下来。


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谭女士:我跟你讲,你们这些人确实是走个过程,明明我好好的鼻子,整成这样,没有一个人管。


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本来是做隆鼻手术,想让自己变得更美,怎么会变成现在这个样子呢?盛星的负责人杨总提到,谭女士自己涂抹了不该涂抹的东西。情况是不是这样呢?


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2

  涂抹“阿莫西林”

  造成结痂坏死?


记者:杨总,你好,我是1818黄金眼的记者。

前杭州盛星医疗美容门诊部 杨总:哎,你说。

记者你以前是盛星的负责人是吧?

前杭州盛星医疗美容门诊部 杨总对,以前是的。 

记者盛星现在转给刘总的美悦了是吧?

前杭州盛星医疗美容门诊部 杨总对 

记者那这个女士跟盛星发生的纠纷,她应该找你们盛星还是找美悦?

前杭州盛星医疗美容门诊部 杨总找盛星。


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盛星的杨总确认,谭女士隆鼻这事,应该找盛星,而不是找美悦,但他要记者先问问谭女士自己,有没有自行往鼻子上涂抹东西。

记者你有没有自己涂抹那个东西?

谭女士双氧水跟红霉素,都是医生叫我涂的。 

记者哪个医生?

谭女士一个叫瞿某的医生,以前在医院里做鼻子的医生,给我做鼻子的医生。 

记者这是盛星的是吧?

谭女士对,盛星的。


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记者:杨总听到了吗?她的说法。

前杭州盛星医疗美容门诊部 杨总我看的是证据。

谭女士:有啊,我可以拍出来,我们有对话的。


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谭女士出示了微信对话记录,说对方就是盛星的瞿医生。去年7月24号,对方嘱咐谭女士:“打消炎针,伤口用双氧水,酒精,多清理,一天清四五次,用双氧水多泡,痂不要一次性抠掉,泡软了之后,它自己会一点点掉落,每天发个照片发群里。”谭女士把这段话给美悦的刘总看。

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杭州美悦医疗美容门诊部 刘总:但是没有说要涂阿莫西林跟那个。 

前杭州盛星医疗美容门诊部 杨总可能是口服的?

杭州美悦医疗美容门诊部 刘总没有,医生没有说口服阿莫西林跟红霉素眼膏,没有说这个。只是说用双氧水,酒精多清理。


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前杭州盛星医疗美容门诊部 杨总口服的她只能是口服下去,不能外用。她一旦外用更容易结痂,造成供血细胞不足,造成结痂坏死。

谭女士:那是第八天,第九天去拆线了,第八天我才涂的,已经感染了两个洞了。


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盛星的杨总认为,是谭女士自行往鼻子上涂抹阿莫西林,导致了这个结果。

记者:阿莫西林谁让你用的呢?

谭女士:在我们老家,伤口烂掉了,我们自己就会倒在上面。阿莫西林是不是消炎消肿,是不是首先承认,阿莫西林是消炎消肿的?


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杨总建议谭女士去做医疗鉴定,谭女士说自己不想费这么大工夫,她花了18700元隆鼻,目前只想索要赔偿后去找省人民医院的专家做修复。


前杭州盛星医疗美容门诊部 杨总:她自己找我说要四万九。

谭女士:四万九那也可以,你为什么要差那两千钱?

前杭州盛星医疗美容门诊部 杨总我已经协商到四万七,就是四万七。

谭女士四万七我根本就做不到,人民币要五万五的手术费。我自己还要贴六千块钱,后期的治疗的话,还要四万块钱,我不知道从哪里找。


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听盛星的杨总和谭女士的对话,他们就因为相差两千块钱没谈拢。


杭州美悦医疗美容门诊部 刘总:那她四万九你愿不愿意,杨总?


前杭州盛星医疗美容门诊部 杨总:四万七的话,我跟她写下协议,今天签掉。

杭州美悦医疗美容门诊部 刘总四万九,反正记者也都在这里。

前杭州盛星医疗美容门诊部 杨总四万七,我今天就可以把协议签掉,七个工作日,我把她的款打给她。


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相差两千块钱,盛星的杨总就是不肯松口,谭女士和美悦的刘总都开始有点激动了。


谭女士:我来这里11天了你知道吧?


杭州美悦医疗美容门诊部 刘总:你来这里11天,我们医院是不是免费让你住在这里,一直住了11天?我是不是一直在教你什么方法?


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记者:哎,别别别。

谭女士报警吧,你报警吧,是他先凶我的。你先凶我,我给你凶啊,你们都不问自己,还敢凶我。


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谭女士拿起桌上的一瓶饮料,直接往刘总身上扔了过去,记者劝谭女士冷静下来。经过协商,终于达成了一致,美悦的刘总和谭女士先签了一份协议,当场退了四万九千元给谭女士,之后美悦的刘总再去找盛星的杨总退钱。根据新签订的那份协议,谭女士答应今后不再来找美悦了。


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