福州的庄先生反映,近期他发现凯迪拉克车的前后座地垫底下都是水,这让他很纳闷,担心车子成了泡水车,影响线束等部件。而他也希望尽快找到原因。
车辆内部积水
车主怀疑与此前维修有关
庄先生说,这辆凯迪拉克车是在两年前购买的。今年2月中旬,他发现车辆的蒸发器冒白烟,因为还在三年保修期内,4S店帮助做了维修。
庄先生表示,四月份在他发现车子内积水后,第一时间向4S店进行了反映。
庄先生说,4S店的工作人员初步排查后告诉他,可能是之前蒸发器未维修到位造成的。
庄先生担心车辆“泡水”给车子质量造成影响,希望门店给个解决方案。
经协调
双方同意现场拆车确认原因
对此,4S店表示需要拆检才能判断具体的原因。经协商,双方同意由4S店技术人员现场拆车检测。
凯迪拉克4S店 维修技术人员
空调的一个排水管,跟那个蒸发箱那个接合的地方,没有连好,现在基本确定,那个水可能没有正常地排,然后流到地毯里面去,我们两个月之前有维修过,当时有可能师傅没有没有安装到位,慢慢地脱落了。
汽修专家给定损建议
4S店表态愿负责
现场,为了确定车辆目前的受损情况,技术人员也将地垫进行了拆除。
关于后续定损评估需要注意哪些方面?
李向明高级工程师:
主要是看时间段,就是你这泡水时间多长,看水流下来泡在哪一个位置,那个位置重点观测一下,看有没有由于漏水产生的腐蚀破坏,我们很多这些传感线或者车内的一些这个控制线的线束,有没有被水浸泡,如果有被水浸泡,那就要确保我们这个行车上面一些控制,不会因为泡水漏电导致不安全的隐患。
经过检查确认,4S店表态他们愿意负责。庄先生表示,他不想再继续维修,希望对方按照无该问题二手车的市场价进行回收,同时给到他一定的补偿款。
对此,4S店工作人员表示,将把庄先生的诉求向上反馈,并于5月5日前给庄先生反馈结果。《帮帮团》将继续关注此事进展。
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