11月10日，家住世欧王庄三区88岁高龄的林依姆反映，自己的身份证弄丢了，子女也被封控在各自家中无法帮忙，导致她不仅做不成核酸，取不出养老金，出门办事也非常不方便，不知如何是好。

志愿者陪同老人去银行取钱

林小鹭是市总工会下沉到王庄街道乐东社区的一名党员志愿者，自11月4日开始配合社区进行扫楼、摸排等工作。11月10日在上门摸排的过程中，林小鹭了解到林依姆的求助，本打算向社区申请上门对老人进行核酸检测，谁知老人又说身份证弄丢了。

民警为林阿姨采集人像

考虑到老人行动不便，11月12日上午，王庄派出所办证窗口民警跟随社区志愿者一起将临时身份证为林依姆送上门，医护人员登记信息后对老人进行核酸检测。

医护人员用林依姆的临时身份证登记信息

见到这么多人为自己跑前跑后，尤其是得知民警为她开辟了绿色通道，林依姆非常开心，拿出家中水果，连连道谢。

林依姆跑进屋内，拿出水果塞给志愿者

可就在志愿者离开时，老人又发现，刚刚拿到手的临时身份证又不知道被她随手丢在了哪里。志愿者们赶紧帮助老人在家中一起寻找，可万万没想到在卧室床头放着的一个小盒子中，找到了老人本以为遗失的身份证。

临走前志愿者多次叮嘱老人，今后可以把身份证挂在脖子上，遇到困难随时联系，他们会及时帮助解决。