徐女士：“因为我想着放车里不会融化，膏体的会融化（这个是什么）这个是唇釉。”

徐女士说，当时在搜索栏输入阿玛尼小样之后，就跳出了这个链接，写的是阿玛尼小样红管口红。她选了阿玛尼红管405的小样，花了64块钱。

徐女士：“就是它这个外壳就是爱玛妮，不是阿玛尼的 （你收到的叫爱玛妮）对（那打开跟这个有什么不一样吗）它好像这个标志也不大一样的。”

现场可以看到，包装盒上写的是爱玛妮，英文也和阿玛尼的不一样。

记者在阿玛尼京东旗舰店找了图片，对比一下，两个标志的确不一样。徐女士说，这支唇釉还没用过，发现问题之后，她联系了京东客服。

徐女士：“京东客服它说我们京东没有假货的，因为我之前奶粉什么都是京东买的，我想想有点后怕的 现在希望京东给个说法吧。”

徐女士的唇釉是在这家英文字母的旗舰店买的，查看店铺信息，今年9月份开店，店铺评价这块都不高。现在商品已经下架，徐女士的订单信息显示正在退款处理中。记者联系了店铺客服，留下了联系方式，希望商家能做出回复，事后，商家没有联系记者。京东平台公关部的工作人员了解情况后回应，目前商品已经退货，相关问题平台还在核实。