严女士：就是因为我们小孩，在这里上学，但这个学校是没有住校的，那我们几位家长，就是组织在一起给小孩租了套房住，但是之前进来给我们看的时候，这里都是还好的，就没有这种（发霉）现象，但是住了一段时间之后，就有一点点的这种印子，我们就以为是下雨天，雨打进来了，最近一个月的时候，就是那个水管漏水。

        严女士的女儿读高一，目前租住在杭州上城区凤山新村，位于三楼，也是顶楼。房子是通过我爱我家平台租的，合同显示，自2022年7月27日起，租期一年，月租金3400元。房屋面积是57个平方，严女士说，里面住着四个小姑娘，租金是四个家长平摊。

严女士：这房子这边是有个管子的，一直下来的，可能这根管子，跟着顶楼排水，他维修过了，但是里面一直发霉。

记者：维修过了还是这个样子？

严女士：对，他说帮你铲掉，那治标不治本的东西，你里面还是不好的，还是有影响的，那里也漏水啊，厨房里面全部都发霉，还有这个房间里面也发霉，每个角落没有什么好的，都一直在发霉。如果下个月是发霉季节的话，那里面就更加厉害了，住不来了。

        凤山新村在万松岭路边上，严女士说，孩子们一周在这住4天，周末回家，自己平时不太过来，所以一开始没发现房子有漏水、发霉的问题，直到4个孩子身体分别出现了一些状况，才意识到了不对劲。

严女士：一走进来就一股霉的味道，就打喷嚏，鼻炎，一闻到这个味道，就受不了了，说身体很不舒服。

记者：四个人身体都不舒服。

严女士：有一个是她检查了，说腿关节痛，就住在这个角落的小女孩。

小孔：我膝盖以前不怎么疼，可能磕到才会疼，现在就是不知道为什么，有时候会莫名其妙两个腿疼。

记者：在房间住的时候，有味道吗？

小孔：有，我住得比较久闻不到，旁边两个舍友一下子就闻到了。

记者：什么味道呢？

小孔：她们说一闻就是霉味。

记者：床单啊被子啊会湿吗？

小孔：睡醒就两腿黏黏的，想早上赶紧洗个澡。

        考虑到孩子的身体，四位家长一合计，打算给孩子们换个房子，跟中介沟通之后，没能达成一致。

杭州我爱我家房地产经纪有限公司侯潮公寓分公司  俞店长：师傅说是有管子破裂。

记者：你们现场有没有去看过？

杭州我爱我家房地产经纪有限公司侯潮公寓分公司  俞店长：我现场去看过了。

记者：那个地方有管道吗？有水管吗？

杭州我爱我家房地产经纪有限公司侯潮公寓分公司  俞店长：我们的师傅是这么说的，上面是有水管的，反正去修过了，修好了。

记者：修的是哪个位置？

杭州我爱我家房地产经纪有限公司侯潮公寓分公司  俞店长：就是那个地方。

        俞店长说，之前双方沟通过，家长的意思是，孩子还有两个月就放暑假了，合同也还有三个月到期，想找个短租的房子。

杭州我爱我家房地产经纪有限公司侯潮公寓分公司  俞店长：解决方案是给她转租，她又说不愿意，时间问题。后来我提出来要么转租，给我们15天时间，如果转租不掉，我直接给你退掉，然后再给她找套房。但是她要找套房，长租我可以给她找一套，短租的话是没有办法办到的，其他房东也不愿意短租两个月。

        经过现场沟通，俞店长说，可以派维修人员在五一期间，上门对房子进行处理，并尽量使用环保材料。同时，公司也会尽快帮严女士找价位、地段合适的短租房。严女士同意了。