支先生：2月23号去店里是维修这款手机，当时这个手机维修报价是1600元，因为我感觉太高了，然后我就说再买一款华为手机，然后销售就给我推荐一款华为智选手机。

支先生：华为有个设置嘛，关于手机，在这个位置点两下，有开发商，才发现天玑1000+，而华为真正的手机没有天玑的。

支先生：这款手机外观和华为手机是一模一样的，几乎看不出来。

记者：那外包装呢？

支先生：这是我大意了。因为我没有想到，他们店里会卖这种山寨版的嘛，我马上就去店里找他们了，一个是退，一个是换成华为手机。

记者：这是你的要求，他怎么说？

支先生：他们说打开了就不能换，不能退。

华为官方授权客户服务中心杭州江汉路店 工作人员：不好意思，你们不要拍，拿下来好不好，不行我就直接报警处理了，我们这里是拒绝回答任何问题。

华为消费者服务热线 工作人员：您说的这个鼎桥呢，是华为的智选手机，采用了华为的ID设置和质量管控标准，以及鸿蒙特性。

记者：那它属于华为吗？

华为消费者服务热线 工作人员：是这样的女士，它的话属于华为的智选手机。

鼎桥通信技术有限公司服务热线 工作人员：鼎桥的品牌手机是属于华为的一款智选手机，非华为品牌，是鼎桥的品牌。

记者：那它线下售卖的时候，销售会明确表示说，这个不是华为的手机吗？

鼎桥通信技术有限公司服务热线 工作人员：这个不太清楚，但是一般情况下销售都会说清楚，这个是华为的智选产品。