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您的位置:长沙社区通 > 新闻 > 国内 > 快讯 > 学钢琴打退堂鼓 退课还要补交费用?
学钢琴打退堂鼓 退课还要补交费用?
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-03-31

胡女士反映,2021年7月,她给儿子租了一架钢琴,还交了学费,目前钢琴已经退掉,课还没上完,她向培训机构要求退还押金和剩余课时费,结果对方反而要求补交费用。



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1

租钢琴学钢琴 

退费反要补钱?


钢琴租赁合同显示,胡女士当时给儿子租了一架雅马哈钢琴,租期从2021年7月29号到2023年7月29号共24个月,每个月租金240元,收据显示,胡女士一次性支付了5760元租金和15000元押金。合同和收据上盖的都是杭州伊诺乐器琴行的章。胡女士介绍,琴行已经搬迁过了。


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记者:那你前面小孩子上课在哪里上?

胡女士在那里,一楼的156号那里上。

记者那个地方现在还在吗?

胡女士现在它已经关掉了。

记者改成什么了?

胡女士改成这个现在叫范曾玥钢琴艺术。


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胡女士介绍,此前琴行在杭州下沙,秀水街158号,这个地址已经搬空,挂出了招租的横幅。目前伊诺乐器琴行已经搬到隔壁一个小区的底层商铺里,名称也改了。

胡女士租金押金都不退,不退钱给我。

记者:你要提前退钢琴?

胡女士对。

记者:那合同写的是两年?

胡女士本来我是想租一年,但是她说租一年的话,租金要贵嘛,她说你租两年,一年满的时候,后面你租多少就算多少。


胡女士介绍,此前还花一万元给儿子买了钢琴课,收款方也是伊诺乐器商行,但当时没有签协议,只是跟琴行的老板娘“柚子妈妈”达成了口头协议:一百节课打包价一万元。

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胡女士:她这里是给我50节主课,50节陪练。

记者:10000块钱100节课相当于?

胡女士对。

记者那相当于是100块钱1节?

胡女士不是,主课是155块1节,陪课是50块钱1节,她是这样算。

记者:然后发生了什么纠纷呢?

胡女士现在退课的钱也不退给我,跟我说有9节主课留下了,副课是16节课,这个是去年9月份跟我说的。


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胡女士介绍,上主课时老师会教新的课程,副课是老师陪着孩子练习,去年10月底,7岁的儿子不学钢琴了,当时她就提出把租的钢琴退掉,但直到今年3月,对方才把钢琴拉回去。记者陪胡女士赶到了杭州范曾玥钢琴艺术中心,墙上也有伊诺乐器商行的一些牌匾,现场只有一位夏老师。老板娘“柚子妈妈”没接电话,记者发短信过去后,对方回复:“我在上课,联系王总。”胡女士联系了王总。

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杭州范曾玥钢琴艺术中心 王总:因为当时给你的课程也好,包括给你的钱也好,是按照市场上的折扣走的,给你打包走的。

胡女士:那没上完的课时,退还是不退?

杭州范曾玥钢琴艺术中心 王总你正常没上完的课,我是没办法给你退的,如果你提前解约 ,那我们按照提前解约,不是说打包的那个价格了,你听我说完 ,如果是按照你要想提前解约,我们就不能按照活动价格给你了,按原价,按原价你还要补给我们钱。


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这位王总指出,是胡女士的儿子自己不肯继续学钢琴了,而且是胡女士单方面提前解约,所以机构可以收回钢琴租金和钢琴课的优惠,至于押金,收了一万五肯定能退一万五。

胡女士:小孩子不想学,是因为后面换了老师,小孩子不喜欢。

杭州范曾玥钢琴艺术中心 王总:我说你要求找夏老师,可以,我还让夏老师来教你,夏老师而且也给你孩子上。

记者:夏老师教得好是吧?

胡女士对。

记者:夏老师,笑的这么开心。

夏老师哈哈哈哈。


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被家长当面表扬的夏老师笑容灿烂。胡女士要求看一看孩子的学习档案,一看就发现了疑点,她说去年9月10号和9月17号,孩子没上钢琴课,档案上却记录着当时孩子上课了。

记者:你确定去年9月10号和17号没来上?

胡女士对,当时那个老师跟我说,9月份她刚过来,我跟她约的时候,她老说自己没时间。

记者:你确定这两天没来上?

胡女士对。
杭州范曾玥钢琴艺术中心 夏老师:这个我不知道。
记者:你是老师啊。
杭州范曾玥钢琴艺术中心 夏老师:我请假了半年,后面不是我负责的。

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胡女士反映,去年9月10号和17号,孩子根本就没来上钢琴课,但档案上却记录着孩子当时上课了,这到底是怎么回事呢?


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2

两天签名都是“宋”  

有没有“李代桃僵”


夏老师叫来了另一位李老师,胡女士一下子就认出了对方。

胡女士:这两天是她上的?

李老师:对呀。

胡女士她是陪练,50块钱一节课的,她给我孩子上主课。

记者:你刚才不是说这两天没上吗?

胡女士这两天签字,签的是宋老师上的。


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孩子上课档案分为主课和副课两个本子,主课的本子上,去年9月10号和9月17号后面都签了一个“宋”字。

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胡女士:写了宋,实际上是她上的课。

记者:谁写的?

杭州范曾玥钢琴艺术中心 李老师这个应该是宋老师自己写的吧。

记者:啊?

夏老师:她人都不在。

杭州范曾玥钢琴艺术中心 李老师但是10号跟17号确定是上了课的。

记者:那天你到底上的是主课还是陪课呢?

杭州范曾玥钢琴艺术中心 李老师主课。

记者:那主课为什么签的是宋老师呢?

杭州范曾玥钢琴艺术中心 李老师所以说我也在问。


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也就是说,那两天明明是李老师给孩子上的主课,签名的却是宋老师。

胡女士:她就是李代桃僵知道吗,她是让她上的,然后说另外一个老师,就说我这个老师很有名的,是400块钱一节课的老师给你上,但是却让一个陪练的老师上。

杭州范曾玥钢琴艺术中心 夏老师:不是这样说的,你这样说会贬低我们每一个老师,我也有陪练课。


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李老师通过微信跟那位宋老师联系之后,说法变了。

杭州范曾玥钢琴艺术中心 李老师:哦,我是9月16号上的。

记者:啊,又改过来了?

杭州范曾玥钢琴艺术中心 李老师是宋老师上的。

记者:改口了?

杭州范曾玥钢琴艺术中心 夏老师:不是,是因为我们看错了,不好意思。


胡女士不接受对方的解释,记者提出想联系一下那位宋老师,但李老师和夏老师都说对方在上课,不方便打扰。

杭州范曾玥钢琴艺术中心 王总管理上有缺陷的地方,这个我们承认的。

记者:我是提醒你们以后,上完课签名的老师,是谁就是谁,不好那个搞混的。

杭州范曾玥钢琴艺术中心 王总我知道你说的意思,回头我去跟他们问一下什么情况,我们现在打卡的话都是很准的,现在孩子都是人对脸来识别。


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王总介绍,以前上完课都是老师在孩子的档案上签字,难免疏漏或者搞错,但目前都是使用人脸识别,老师和孩子都不会再搞错了。胡女士再次提出,当时琴行老板娘“柚子妈妈”做了种种口头承诺,包括钢琴租期满一年后,继续租多久就算多久等等,机构的王总介绍,“柚子妈妈”跟他一样,都是股东。

记者:胡女士说 “柚子妈妈”还承诺,她的小孩可以考二级。

杭州范曾玥钢琴艺术中心 王总她只是嘴上这么说,你说你孩子不往里学,我们怎么保证这个问题,是不是?


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王总的意思是,不管“柚子妈妈”之前口头承诺了什么,毕竟没有书面写下来。

记者:按照合同约定的金额,你也别再讲什么,她还要倒补给你们这种话,反正合同上多少金额,就是多少金额好了,好不好?

杭州范曾玥钢琴艺术中心 王总哦,行。

记者:你都说了口头的东西不作数的。

杭州范曾玥钢琴艺术中心 王总对,对,对。

记者:那就这样?

杭州范曾玥钢琴艺术中心 王总行,谢谢你。

胡女士:他押金这个钱今天能不能还给我?

记者:今天你就要了是吧?

胡女士对,他已经拖了我很久了。

杭州范曾玥钢琴艺术中心 王总:你听我说,不是拖了你很久了,是因为你提出退琴,我们手续一直没走完,我们也是会计给你打款的,核实完了之后,我们各个领导签字。

记者:那你给她一个期限嘛。

杭州范曾玥钢琴艺术中心 王总那我们就是在这周,给你解决掉,好不好?

记者:这周?

胡女士:这周。

记者:那就这样?

胡女士嗯。


双方达成一致,按合同约定的金额来核算钢琴租金该退多少,钢琴课就按实际缴纳的一万元核算,还剩几节就退几节,至于一万五的钢琴押金,双方都没有争议。

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