高老板的店员：它这个领标是我们家的，但衣服不是我们家的，这个明显是拆掉了，又缝上去的，重新再缝的，我们家衣服的袖子颜色也不是这样的，你看我们家的颜色，跟她寄过来的颜色，完全不一样。这件衣服我们家的做工是有点不一样的，扣子上我们的有英文字母，我们的标是在这里的，它的标在这里，而且不是我们家牌子。

店员说，他们家的衣服均价在60到100块钱之间，买家寄回来的17件衣服里面，他们对比后发现只有3件衣服是店里的。店员又找了两件短袖进行对比，左边是买家寄回来的，右边是他们店里的，说是除了颜色不一样，他们家衣服胸口这里绣的小熊更细致一些，也不会被丝带遮挡，另外，小熊外面这一圈爱心也比较正，买家寄回来的这件衣服上，绣的爱心有些歪斜。

高老板：我觉得是一个团体在做这种违法的事情，一家如果是退1500元，一个人一天10家可以搞得定，那就是15000元，如果是10个人呢？10个人那就是十四五万了。

高老板说，退货的买家不像是普通消费者，普通消费者不会一款衣服买四五件，最后再一起退货。她推测，对方买了他们的衣服后，再低价购买一些款式差不多的衣服用来退款，把他们的衣服换了之后，再去其它平台上卖掉，从而赚取中间的差价。类似的事情，两年前她的店里也遭遇过一次。

高老板的店员：我们给她留言了，说不是我们家的衣服，她说我们恶意污蔑。

再次拨打，对方直接挂断。记者用高老板店铺的账号给对方留言，把自己的手机号码留给了对方，截至发稿没有收到这位买家的回复。高老板把情况反映给了淘宝卖家客服。

淘宝卖家客服工作人员：本身售后有存在特殊情况，正常提交平台核实，现在已经在进行中了，目前等平台处理就好了。