此“睿典”非“瑞典” 价值3000余元的牙套竟是国产!老人质疑诊所玩“文字游戏”
文字游戏是商家“糊弄”消费者的常见套路。家住南京江宁的周先生今年已经78岁,但在最近的一次补牙中,他却遭遇了令人哭笑不得的“误会”。周先生的门牙上有一处缺口,恰巧家附近新开了一家英诺口腔诊所,周先生便前往咨询。经过诊断,工作人员告诉周先生补牙大约需要1000元左右。可在实际接受补牙时,医生却表示用进口的牙套效果会好一点,花费也得涨到5000元。周先生表示,当时医生推荐的进口牙套有德国的、瑞典的等等。虽然价格变贵,但一想到德国的牙套质量可能会好点,经过一番协商,周先生最终以3000元的价格接受了治疗。而实际上,为周先生补牙的赵医生给他推荐的是一款“睿典瓷”,但周先生将“睿典”理解成了“瑞典”,不论瑞典还是德国,在周先生看来都是进口的,他也就接受了诊所的做法。但就在治疗后,周先生拿到了产品宣传材料,才发现此“睿典”并非“瑞典”。周先生随后质疑诊所玩“文字游戏”糊弄消费者。可英诺口腔却表示,补牙前已经进行告知,周先生也签订了知情同意书。对于牙套是不是进口,英诺口腔也做出解释,称制作牙套的原材料确实是从瑞典进口,但加工是在深圳进行,在诊所看来,这就是进口的牙套。为了解释周先生的疑惑,江宁区卫生监督所、市场监督管理局的执法人员赶到现场。江宁区市场监督管理局执法人员葛辉飞表示,经过查询,该牙套的生产是在国内完成的,产品的注册证号也是广东的,并不能算是进口产品。
目前,执法人员已要求英诺口腔在后续的诊疗活动中,对老年人等特殊群体进行明确有效的告知。对于该店家是否涉嫌虚假宣传,相关部门也在进一步调查中。
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