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秒杀券被倒卖 店家挨了处罚？
网址：www.cssqt.com 编辑：长沙社区通 时间：2023-02-26

杭州一家小酒馆的店员小何反映，他们店是去年年底开张的，为了引流，根据线上平台销售的建议，推出了秒杀活动，结果秒杀的代金券被人抢走后，到“闲鱼”上加价倒卖，他们也被平台处罚了。



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小何：“去年12月20号，我们跟‘美团’签了商家入驻的协议，在正常入驻以后，销售跟我们推荐了一个原价400元的套餐，38元秒杀，这个通过它的私域投放了。”
记者：“这个套餐包括什么内容？”
小何：“包括一些主打菜。”
记者：“400多用38来卖？”
小何：“秒杀，对。”
记者：“那岂不是要亏本？”
小何：“那流量上来了。”

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小何打工的小酒馆，名叫“不等”，在杭州大兜路上。小何介绍，秒杀的优惠套餐一经推出，马上就卖出去上千张电子代金券，之后客人陆续来消费，他们发现不对劲了。

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小何：“就是通过‘闲鱼’倒卖来消费的。”
记者：“怎么发现的？”
小何：“因为用餐结束以后，会有一个二维码去核销嘛，核销以后发现是个截屏，不是说我本人ID打开，实打实地，一对一对牢的，没对牢。”
记者：“不是‘美团’先打开？”
小何：“对，直接相册打开的一个截屏，进行核销。”
记者：“那这个截屏核销，你们可以拒绝，要他们通过‘美团’？”
小何：“对，是可以拒绝，但是‘闲鱼’的订单详情是不退不换的，那对于消费者来说，他既然买了，你又不让我们使用，也会对我们商家来一波，零点五的差评嘛。”

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小何介绍，当时问过用截屏二维码核销代金券的客人，客人都说是从“闲鱼”上买的。小何和同事在“闲鱼”上搜索，发现确实有人在倒卖他们的秒杀代金券。有一位“闲鱼”卖家是这样吆喝的：“6折转，6折转，不等小酒馆双人套餐券，原价328，258买入的，150元出售”；还有“闲鱼”卖家标价是118元，宣称“不等小酒馆大兜路店，双人招牌328元套餐，有效期2023年1月29日”。小何和同事当时都做了截屏取证。目前，因为活动已经结束，“闲鱼”上已经找不到“不等小酒馆”的秒杀代金券了。

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小何：“然后‘美团’这一波的话，认定我们ID与实际消费不符，从而判定我们免费组织他们来吃，刷好评嘛，处罚的话就是对我们‘大众点评’上的店铺，进行一个30天封店的行为，还有诚信分扣6分，所有评论都不展示，写了商家扰乱市场秩序。”

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不等小酒馆在“美团”上的店铺倒是没有被处罚，但在“大众点评”上的店铺被扣了6个诚信分，还被标注“商户因违反平台规则暂不展示星级”、“该商户存在干扰评价秩序的行为，评价暂不予以展示”。小何认为，这对于一家新店来说，口碑伤害极大。

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“美团”客服：“就是咱们消费者，可能在‘闲鱼’上购买的，不是在咱们门店消费，所以给到了一些评价，导致咱们这边出现一个违规，刷好评的情况，所以会对诚信分有扣除。”
小何的同事：“对。”
“美团”客服：“那我需要帮你记录反馈一下，让项目高级客服帮您去申诉处理一下这个问题。”

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小何和同事希望平台调查清楚后，取消处罚。记者把情况反映给了“美团”公关部。

TAGS：快讯 | 新闻转载：长沙社区通
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