曹先生：我是打算买了新车回去过年的。

记者：去哪里过年？

曹先生：我老家。

记者：老家哪里？

曹先生：江西的。

曹先生：他们有个2000公里内要做个新车检测的，检测就是车发现了变速箱下面漏油，包括下面有个白色的护板颜色都变了。

曹先生：他们也没有一个说法，意思要把我车拆掉，看下到底是什么问题，那我肯定不能接受对吧。然后他把那个清理干净，查变速箱哪一块滴下来，他就洗干净以后涂了一层白粉。他们意思再开个200公里，我说也行，或者开个500公里也行。试了200公里还不到，那我就来了，顶上去我看了一下，油又漏了。

宁波利星奔驰4S店技术人员：就是这个是壳，壳跟壳体中间有橡胶的密封圈，从那里渗出来的。

记者： 你们当时去抹一圈白色粉末的话，也就是为了看是不是密封的问题。

宁波利星奔驰4S店技术人员：对，就判断到底是哪里漏。

宁波利星奔驰4S店客户权益官 钟女士：根据检查判断，相关情况可以更换密封圈，初步可以判断解决问题的。但是后期曹先生可能有不同的看法，没有进一步做检测。我们也希望跟曹先生继续保持联系，希望更快地解决此事。

宁波利星奔驰4S店客户权益官 钟女士：重要零部件是指更换，打比方是变速箱更换了两次还没解决，第三次又出现了，这样可以（退换车），如果只是一个部位。

记者：配件不算在内？

宁波利星奔驰4S店客户权益官 钟女士：要四次，第五次还没修复，这也符合退换车条件的，我们也不会隐瞒。

曹先生：现在我也是请记者过来。

宁波利星奔驰4S店客户权益官 钟女士：欢迎记者来监督我们。

曹先生：我对这个车子的自身安全非常担心。