事件回放。

自2021年6月起，上汽大众ID4、ID6和ID3，陆续零星出现车机故障、大小屏幕双黑的情况。虽然车主们一直在向4S店反映，但厂家及4S店并未给出实质性的解决方案。因此导致部分ID车主不得不“盲开”车辆数月之久。同时，上述维权车主要求大众立即停售ID问题车辆。

事实上，车主们的“升级”之路并非一帆风顺。

有车主吐槽称“排队两个月，升级一整天。”除去预约期长、排队缓慢外，等待车机系统升级的ID车主或还面临“技术有待完善”等问题。

湖南常德市ID车主张某于2022年12月中旬前往4S店升级系统时，却仅仅被工作人员升级了导航系统。张某要求4S店按照厂家给出的解决方案对车辆进行车机系统版本的升级，却被告知厂家提供的2819系统目前还存在一些数据不稳定及程序问题，无法成功升级且用时过长。

截至目前，据中国消费者追踪回访，部分ID黑屏车主已逐步完成了系统升级，但对于是否从根本上解决了车辆的黑屏问题，涉事车主均表示仍需观察。按照上述车主说法，车辆升级后气温已逐渐上升，南方温度已达0度以上，而此前车辆出现黑屏情况时的气温大多为0度以下，因此无法判定车辆暂无黑屏现象是因车机系统升级还是气温升高所致，只得等到今年冬天降温后再辨。

除此之外，也有部分车主称车机系统升级后出现了部分如频繁提醒登录过期、前排手机充电变慢、电动门感应偶有失灵、转弯半径小的优势消失等问题。

ID车辆车机系统升级后是否能从根本上解决黑屏问题仍需验证，中国消费者仍将持续关注追踪此事。