程先生：我们1月27号从老家到杭州，来得很晚，大概（夜里）12点到的家，从江西到杭州，我们28号上午要搞一下卫生，所以中午不做饭，就是从饿了么平台点了个菲滋的牛肉饭。

程先生：吃完两个小时左右，就已经开始有反应，就开始吐了。小的大概是傍晚五点多的时候，也开始吐了，两个孩子都是上吐下泻的，没办法只有带她们去医院，医生就是说是吃坏了东西嘛。

程先生的女儿：肚子很痛，我妹那时候也有一点痛，我们拉出来的都是很稀的，像水一样。

程先生：我估计是春节期间，可能备菜太多了或者怎么样，可能不新鲜，诉求就是找他们赔偿，大概两千左右，小孩的医药费还有营养费。

菲滋意式餐厅杭州崇贤上亿店 副店长：要有店长在才可以那个，当时的过程，因为我那天休息，所以不方便说。