金先生：“他说要等你女儿去世，这个保单才生效，就这笔钱，交进去多少钱，连本带息的一起能还给你。每年交92000，交满10年，相当于我自己本金要交92万。因为这份保险的名字是我们老婆买给我们女儿的，我们女儿现在还未成年，那这笔受益人要谁来受益。”

金先生：“买的时候他们所有的销售，都是说只要交满10年，连本带息一起退出来的。没有合同的，就没有叫我们签。他们说现在说有合同，他们说有合同，我说你合同给我，他说合同我们不能给你。我们没有看见过合同，我们也没签过合同。”

中国人寿保险股份有限公司杭州市拱墅支公司 工作人员：“你有什么疑问，我们会记录，到时候我们一起反馈。”

中国人寿保险股份有限公司电话客服：“这款产品目前我们已经停售。客户如果选择交10年，仅仅指的是交费时间交10年，交满10年就不用再交了。保险它是保障被保人终身的，它这个返还，是合同生效第4个保单年度开始有返还。如果说客户要交满，提前终止合同，是按照退保来处理。”