段女士：“我就喝口汤的功夫，我就发现她掉下去了，听到声响我就立马看，她就掉到下面去，摔着了。”

记者：“滑下去的吗？”

段女士：“滑下去了，我具体也不知道，他们监控也不给我们提供。”

段女士：“发现右脑有一个地方需要进一步观察，他也不确定是什么，叫我们过三天做一个核磁共振。”

段女士的丈夫 朱先生：“没有安全卡扣，也没有下面的挡板，好像是个滑滑梯一样，宝宝坐在那里一不小心就滑下去了，他这个店又开在儿保对面，有很多家长会带着小孩子来看病，所以这个安全隐患很大的。”

段女士的丈夫 朱先生：“我们希望他对我们这个小孩的医疗情况去负责，包括还有我们大人的一些车费，还有吃饭的事情要负责，对我们这个事情要负责。”

记者：“有提过具体要求吗？”

段女士的丈夫 朱先生：“目前还没有提具体要求，商家的态度就是他不负责这件事情。”

品劲道私房面杭州滨江儿保店 王店长：“等一会儿，行，我在忙，大哥，我忙完这一会儿，稍等一下。”

段女士的丈夫 朱先生：“我们等了二十多分钟了，联系方式也没有一个。”

品劲道私房面杭州滨江儿保店 王店长：“大哥我刚才跟你讲了，他从萧山来要二十多分钟，半小时是不是。”

段女士：“提供一个电话有这么难吗？不就一个电话号码吗？我们打一下，了解一下不就行了。”

段女士的丈夫 朱先生：“我们就想要看一下监控。”

品劲道私房面杭州滨江儿保店 老板：“监控是坏的，我昨天刚弄好。”

段女士的丈夫 朱先生：“那你昨天跟我老婆说你监控给她看过了，但她说没有看，为什么今天又说监控是坏掉的？”

品劲道私房面杭州滨江儿保店 老板：“我给谁看过了？”

段女士：“没有看过监控好不好。”

品劲道私房面杭州滨江儿保店 老板：“我到了……就起诉、报警都可以，我不接受采访。”

段女士的丈夫 朱先生：“我们只是来看监控。”

段女士：“是我们的责任我们立马就走。”

记者：“我要替其他消费者问一句，你们这儿童座椅有没有问题？”

品劲道私房面杭州滨江儿保店 老板：“没有问题。”

记者：“他觉得缺少中间一些……”

品劲道私房面杭州滨江儿保店 老板：“你可以找第三方，可以找110，或者通过其它机构来证明我有问题，我该承担我该承担的责任，我不逃避。”

品劲道私房面杭州滨江儿保店 老板：“你们爱怎么着就怎么着，我走了。”

段女士：“不是，你要说清楚的，你这个人，那你来是干什么的？”

段女士的丈夫 朱先生：“你就这种处理态度吗？你代表是你们的店。”