向先生告诉记者，他们家安装的是长城宽带，去年2月份他想要续办业务，于是一名工作人员上门和他签订了5年的合同，他也向对方缴纳了1176元。
向先生：用了一年半现在断网了，刚开始打电话去，用我身份证办的网什么也没有。
明明是用自己的身份信息办理的宽带，现在却查不到账户的相关信息，这让向先生十分奇怪。随后一名区域负责人也联系了向先生。
向先生：他自己先查，查了两天以后他说这个人已经卷款走了，喊我自己去报警，说收了我们钱没交到公司，喊我等。
就这样
向先生家的宽带
一直处于断网状态
这让向先生有些想不通
为了了解具体情况
记者也拨打了长城宽带
区域负责人刘经理的电话
记者：他有支付的记录也有和你们公司签订的协议，如果你们不知道可以来核实这个问题。
刘经理表示，在公司的相关账户中并没有向先生的缴费记录，那既然向先生没有通过公司续办宽带，又为何正常用了一年半呢？
向师傅：我不是打的私人电话，是打热线派下来的不是我个人去找的。
向先生认为，他是通过公司渠道申办的宽带业务，员工接到公司的指派上门服务属于职务行为，如果员工没有正常为他办理宽带，属于员工打着公司的名义违规操作，应该由公司向员工追责，而不是由他个人。
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