通过和店家协商

可以优惠800元

这让黄先生无法理解

明明在质保期内

为何还要让自己支付2300块更换屏幕呢？

维修人员接收手机后

给黄先生开具了一份取机单

上面写明了只有正常使用磨损

并未记录磕碰摔伤等

手机未过质保

难道仅机身有磨损

维修屏幕就要花钱吗？

为了一探究竟

记者陪同黄先生来到

鼓楼区管家桥51号的华为授权维修店

该工作人员表示

在该手机折叠位置

是手机相对脆弱的位置

在这里能够看到两处较为轻微的擦痕

结合屏幕漏液位置

所以他们认定这款手机有过外力碰撞或挤压

不符合免费维修和更换屏幕的标准

而取机单

只是前台客服的简单描述或目测

最终结果以工程师检测为准

对于这一结果

求助人黄先生并不认可

华为授权维修店确定是人为损坏

求助人强调自己没有磕碰

究竟谁是谁非

一时难以判断

求助人表示

他将申请技术鉴定

以便弄清是非曲直