我去售楼处核实这个情况，他那个经理说新风系统在北方容易上霜，不实用，所以说就不安了。

刚才我先联系的负责人，负责人说这块儿让我直接找她就行，然后我又给她打的电话，但是她没在公司，居家办公了她现在，她们小区有疫情，她会立刻沟通这个事，这边您可以留一个联系方式，她沟通好给您回电话。

虽然说在商品房买卖合同中，并没有提及新风系统，但是根据消费者提供的现场照片，即在当时售楼中心拍的承诺展板，可以确定当时的售楼中心许诺过新风系统的存在，那么这种许诺，额外的许诺，可以作为双方之间商品房买卖合同的组成部分，现在在交房当中消费者发现缺失了新风系统这一项，那么，这个开发单位存在减配的行为，属于违约的情形，应当向消费者承担相应的赔偿责任。