市民何女士和潘女士在江宁的保时捷中心定了车，微信谈好了可以提车的时间，但却都无法提车，潘女士的车辆甚至显示还在德国，他们退车的诉求，能达成吗？
求助人 / 何女士
2021年12月25日，自己在江宁临麒路31号保时捷中心，定购了一辆保时捷卡宴，零售价106万，当天预计交了10万块钱定金。事后工作人员微信告知何女士2022年2月25日车辆可以交付。然而到了2月16日，工作人员却表示，25日车辆无法到达，需要等半个月，但到了3月13日依然无法交付。
在何女士提供的微信聊天记录里
保时捷江宁店工作人员
曾两次告知何女士
预计可以在2月和3月提车
但结果都食言了
随后因各地疫情影响
一直到6月初
车辆才从上海港来到南京
何女士表示
自己4月份就要求退车
当时车辆并未运抵南京
保时捷就应该同意其诉求
而和何女士相似的情况
还发生在潘女士身上
由于潘女士身在外地
她通过电话向我们介绍了情况
求助人 / 潘女士
到现在那个车子还在德国港口，现在也不知道要等到什么时候。
潘女士从去年11月6日
缴纳订金10万元开始等车
销售人员曾告诉潘女士
车辆预计可以在4月份到店
但直到现在车辆运输记录显示
却依然还在德国
这让她无法接受
对此
保时捷江宁店工作人员进行了回复
江宁保时捷中心工作人员
所谓“N”是配额月即为车辆完成生产的月份，额外增加3个月是生产和运输时间，而运输环节则是包括保时捷中国都难以预估的，所以，即便微信聊天中提到了交车时间，但也都是“预计时间”。
既然2月份没有到达
工作人员却为何这样预计？
江宁保时捷中心工作人员
保时捷中国也够不到，他还要跟保时捷德国去沟通，讲白了就是说中间不确定因素其实太多。
去年11月份购买
三四月份车辆确实应该到店
但赶上了疫情
工作人员表示
何女士的情况还算比较乐观
毕竟在6月初车辆已经到店
而像潘女士的情况
还是受到国内外疫情影响
依然无法到店
江宁保时捷中心工作人员
我们承认，交付时间确实是有延迟，没办法左右的事情。
何女士和潘女士认为
·
微信聊天记录也有法律效力
营销人员多次释放错误信号
致使消费者认为可以很快提到车辆
而却不能如期交车
保时捷江宁店违约在先
保时捷江宁店则认为
进口车辆到店时间本就无法预测，消费者在购买前就应该有所预期，微信聊天里的预计时间，仅供参考，并非到店提车的准确时间，而现在何女士和潘女士不愿继续履行合同，违约的是她们。
·
对此，法律界人士表示
江苏恩格律师事务所主任律师 / 卢欣欣
因为疫情导致的履约不能，双方是免除违约责任的，双方对于合同的履行都不存在过错。
采访结束一周后
两位求助人分别传来最新消息
何女士表示
已经和保时捷江宁店达成一致意见
并签署了保密协议
问题得到圆满解决
求助人潘女士告诉记者
因为所购车辆还在德国港
4S店同意为其撤销合同
全额退还十万元定金
来源：南京十八频道
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