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11月15日,江苏省邮政管理局相关负责人走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目,节目中,常州市民谢先生反映,今年6月底,他通过韵达快递发出了一单货物,后被确认丢失。虽然快递公司愿意承担责任,但却一直没有赔偿。11月17日,常州市邮政管理局对该事件进行了现场督办。
800元理赔款 5个月未到账
快递公司致歉 邮政部门多层面保障消费者利益
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