吴女士：“可能力量课没有太大的关系，因为他只是推推器械，没有任何肢体接触。那我上拉伸课呢，他这边没有安排女教练，拉伸课他要碰到我的，而且是在独立的房间里。”

吴女士：“这个女教练是4月初，4月初开始学的，常规一些力量课这种，她还会带我拉伸，都在她这边上的。后来她现在反正就是离职了，走的时候反正是9月初走的嘛。”

吴女士：“我说那你们这边女教练后面会有的，那我就继续上课，他说的是肯定会有女教练过来上课的，然后会给我安排课程的，然后就一直拖到11月中旬，就是没有给我安排过女教练，并且在昨天他直接给我来了一句，他说无法安排课程。”

记者：“咱们门店店长有吗？”

杭州西派健身七彩小镇店 工作人员：“我们没有店长。”

记者：“有相关的负责她这个事情的……”

杭州西派健身七彩小镇店 工作人员：“你们现在不要拍可以吗？”

吴女士：“退费的诉求就是退我那40节课，一万一千块钱。如果她能到七彩门店给我把课上完的，那我就可以接受，如果他们说是现在继续这样的，那我肯定是会一直跟他们进行沟通的。如果沟通无果，那该起诉的，我肯定是要起诉的，哪怕是说要花费时间或者精力。”