林先生：“在安全行驶的情况下，在2点04分时，突然弹出电气系统电量下降，车辆正在关闭，然后是无法支持所有功能，提示以后没多久，应该就几秒钟的时间，车辆就失去动力了。”

林先生：“无法启动，也熄火，踩刹车是踩不下去的，屏幕上没有挡位信息了。”

林先生：“反馈是前车身控制器、车身控制模块出现故障，需要更换，也是询问过门店，他们给我一个反馈，前车身控制器、车身控制模块是指控制空调、控制车灯，还有管理小电瓶供电的，按照字面意思来理解，不可能造成车辆熄火的。”

杭州萧山特斯拉中心 工作人员：“维修区域，不接受任何（采访）。”

林先生：“我的车辆到底发生了什么，行车数据、发生事故之后的故障码，希望特斯拉能给到技术支持。”

林先生：“（我查到）前车身控制器，控制了一大块的安全模块，包括ABS刹车系统、EPS车身稳定系统，还有前车身的控制雷达。”

特斯拉对外事务部  周经理：“车身的控制器，跟之前用户所描述的失控，其实是没有任何关系的，当然也没有所谓的失控的情况，这个只是个DR部件，DR部件是涉及非安全侧的一些控制，具体情况其实我们跟用户做了深入沟通了。”

记者：“后台监测到的数据是怎样的情况，你说不存在失控，那具体是怎样的？”

特斯拉对外事务部  周经理：“这是我们的一个判断，就像刚才说到的，涉及到数据，有必要的话配合相关部门的调查。”

特斯拉对外事务部  周经理：“这个DR控制模块，也是涉及到16伏的小电池的控制，所以说也会提醒他，有个报警，尽快地把车辆缓慢停止下来，停到安全的地方进行报修，是这么情况。”