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投诉人 胡女士：空调装在这里，这个宽度应该是知道的。之前是洞打错了，已经改了第三次了，打洞位置始终确定不好。昨天来补了，结果又错了。

投诉人 胡女士：我这个柜子都是全部定制的，加起来十几万，他们把我这个柜子全部割掉。尺寸他们都事先知道的，这个管子应该是看不到的。我也只能接受现实了，没想到后面还有好多事情。

投诉人 胡女士：水槽后面全部割掉了，出水会有问题的，这下倒灌到里面去了。

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万科物业自营装修媒体对接人 王女士：我方在施工期间存在着设计及施工人员相继离职的情况，导致后期的对接人员信息不对称，因此工程延期也存在部分我方的沟通问题，具体补偿方案将会在合同履约完成后跟客户进行协商，我们也会尽快对整个工程进行一个收尾工作。

万科物业自营装修媒体对接人 王女士：其实我们是属于万科物业旗下的算是一个子品牌。（记者：那公司下面的这些装修工人是你们自己公司内部的，还是和其他方有什么合作呢？）我们都是内部的，除非说就是您在这里购买了一些比如说空调啊之类的，我们会有供应商的。如果你这买了空调的话，会由供应商上门为您装修，然后我们进行一个兜底工作。