事发地点在银泰百货杭州滨江店楼下的地下车库，6月30号晚上，俞先生开车去商场接他妻子和孩子。

俞先生：“滨和路的口子开进来以后，当时这个卷帘门都是开着的，然后我一个转弯到这里，这个地方，当时左边的这扇门，有一半是关掉的，靠近我这边的这扇门是关掉的，导致我误以为左边是不能开，右边当时防火门全部都打开的，因为我车的底盘高，我一个转弯，看到这个标识，是可以转的，我就一个转弯开过去，没想到直接靠到那个挡水条。”

现在，这道防火门已经半关上，能看到底下有一条高出地面的金属条。

俞先生提供了当时的行车记录仪画面，显示他右转以后，卷帘门开着，后面的金属门也没有完全关上。

俞先生：“没有任何标识，说你不能右转，当时里面都还有车辆在行驶，所以我误以为可以转弯，这点距离对我一辆商务车来说，根本就不够反应的。（当时速度怎么样？）速度，地下车库开不了太快，我估计也就二十码。”

俞先生介绍，辆广汽传祺商务车是今年1月买的，总价十九万多。目前车子受损的位置，在前保险杠下方，保险还没有定损，初步估计维修费要三千多。为了尽快维修，他已经先把事故责任认下来了。

俞先生：“明年我问了，他们说保险费要上涨一千，往后第二年第三年不一定，我也不是说这一千都要你们承担，你们承担个一百两百都可以，至少让我心里面稍微舒服一点，因为责任我也有的，是我自己撞上去的，但是没有封起来，导致我误以为这里面可以开的，而且里面也有车在开，窗口的民警告诉我，每天银泰都有一到两起事故发生，地下停车库。”

俞先生说，银泰百货杭州滨江店目前是试营业状态。他认为，商场的物业要承担一部分责任，之前也跟对方沟通过，但没有谈拢。采访时，商场物业的一位工作人员赶了过来。

银泰百货杭州滨江店物业服务中心 工作人员：“我们这段时间在帮忙，负责这边的秩序，我们是负责那边，所以说我不知道，我以为是那个口，其实这块区域真不在我们。”

工作人员说，他们是商场的物业，实际上只负责地下车库的一部分区域，俞先生出事故的地方，不在他们的服务范围内，属于写字楼的物业管。不过，他们也愿意补偿俞先生500块钱的现金消费券，俞先生接受了。记者随后又找到了写字楼的物业服务中心。

滨芯物业杭州海威天地服务中心秩序主管 董主管：“银泰都是从启智街那个口进去，可能他们下去的时候，这个门不知道谁打开了，他就当时从这里开过去了。（这个区域确实是属于我们海威？）对，之前我们是有个东西，有个牌子放在那个地方的，不知道谁把它打开了，我们没及时去看到。（这个下面金属条是干什么的？）是一个防火门，就是一个人防门的一个，以后那边设计，可能是不过车，走过去的这种情况。”

至于俞先生说的，这边地下车库每天都有一两起事故，两家物业都否认自己负责的区域内有这种情况。滨芯物业的董主管表示，后续会加强地下车库的管理和引导，避免俞先生遇到的事情再次发生。